Consumidores endividados no Ceará podem renegociar dívidas presencialmente nas agências dos Correios a partir desta segunda-feira (24) por meio do Feirão Serasa Limpa Nome. A iniciativa integra o mutirão nacional de combate à inadimplência, promovido pela Serasa, Febraban e 1.456 empresas, oferecendo descontos de até 99% e parcelamentos em até 72 vezes.

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O atendimento gratuito estará disponível em todas as 775 agências dos Correios no estado até 31 de março. Para consultar os débitos e acessar as ofertas de renegociação, basta apresentar um documento oficial com foto no guichê de atendimento. Não há cobrança de taxas, e os consumidores podem optar pelo pagamento à vista ou parcelado.

No Ceará, há 21,6 milhões de dívidas passíveis de negociação, abrangendo débitos com bancos, financeiras, operadoras de telefonia, lojas, faculdades e concessionárias de serviços essenciais, como água, energia e gás.

“A parceria com os Correios permite que consumidores menos digitalizados ou que preferem atendimento presencial possam visualizar suas dívidas e avaliar as possibilidades de pagamento”, destacou Marcos Luz, especialista em educação financeira, que estará na Agência Central de Fortaleza nesta terça-feira (25) para orientar o público.

O presidente dos Correios, Fabiano Silva dos Santos, ressaltou o compromisso da estatal com a iniciativa. “Nossa equipe está preparada para oferecer um atendimento prático e rápido aos consumidores que buscam regularizar sua situação financeira”.

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Correios oferecem atendimento gratuito para renegociação de dívidas no Ceará

• 48,85% da população adulta está inadimplente, acima da média nacional (45,94%).
• O estado soma 3,4 milhões de CPFs com contas em atraso, totalizando R$ 15,5 bilhões em dívidas.
• O valor médio da dívida por consumidor é de R$ 4.543,90.
• O segmento de contas básicas (água, luz e gás) lidera os motivos de inadimplência (29,83%).
• O desemprego é apontado como a principal causa do endividamento (27%), seguido de gastos inesperados (16%).
• 41% dos inadimplentes têm débitos em aberto há mais de dois anos.
• 37% já contrataram empréstimos para pagar contas básicas.
• 32% acreditam que conseguirão quitar suas dívidas.

Feirão Serasa Limpa Nome

Atendimento presencial nos Correios
Período: 24 de fevereiro a 31 de março de 2025
Local: Todas as agências dos Correios do país

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