A Semana do Consumidor já começou em Fortaleza, e com ela, uma série de oportunidades de descontos para quem deseja economizar. Porém, como alerta o Procon Fortaleza, é preciso ficar atento não apenas aos preços promocionais, mas também aos direitos do consumidor e às melhores práticas para evitar compras impulsivas ou golpes.

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Leandro Eugênio, cliente que estava no centro de Fortaleza com a mãe, Maria de Fátima, aproveitou a data para conferir as promoções nas lojas de calçados. “A gente resolveu passar aqui no centro para ver umas promoções e aproveitar para comprar um tênis. Tem produtos com até 60% ou 70% de desconto. A campanha vai até durar o estoque”, conta Leandro. Assim como outras datas promocionais como a Black Friday, a Semana do Consumidor tem se consolidado como uma das principais oportunidades de compras no Brasil.

Para Wellington Oliveira, superintendente da Associação dos Shopping Centers, a Semana do Consumidor é uma excelente oportunidade para o varejo, que aproveita a data para promover a queima de estoque e renovar suas coleções. “É uma data importante, onde as lojas aproveitam para fazer a renovação de estoque e dar descontos significativos, o que acaba gerando um aumento nas vendas”, explica. A expectativa para 2025 é de que as vendas aumentem entre 5% e 10% em relação ao ano anterior.

 

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No entanto, para garantir uma compra segura e sem surpresas, o Procon Fortaleza orienta que os consumidores fiquem atentos aos seus direitos. Eneylândia Rabelo, presidente do Procon Fortaleza, destaca que, mesmo em promoções, as lojas têm obrigações para com o consumidor. “Se o produto adquirido apresentar defeito, o consumidor deve procurar a loja para tentar a troca, devolução ou reparo. E mesmo em promoções, a loja é obrigada a reparar o defeito em até 30 dias”, afirma. Se o reparo não for feito nesse prazo, o consumidor pode exigir a devolução do valor pago ou a troca do produto por outro semelhante ou pelo mesmo produto, dependendo de sua escolha.

O Procon também alerta que, caso haja alguma dúvida sobre as ofertas ou divergências, o consumidor pode buscar o órgão para orientações. “Temos nosso atendimento disponível tanto presencialmente em unidades espalhadas por Fortaleza quanto online”, informa Eneylândia. O serviço pode ser acessado pelo telefone 151, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, além de unidades de atendimento em diversos locais da cidade, como na sede do Procon, no centro de Fortaleza, e em unidades Vapt Vupt, como no Antônio Bezerra, Messejana e Shopping Rio Mar Papicu.

Por fim, Wedson Filho, gerente de loja, reforça a importância de uma compra consciente, especialmente nesta época de promoções. “Aproveitar os descontos é ótimo, mas é essencial que o consumidor esteja atento aos seus direitos e não faça compras por impulso. Sempre verifique a qualidade do produto e as condições de troca antes de finalizar a compra.”

A Semana do Consumidor é uma excelente oportunidade para quem busca economizar, mas, para garantir uma experiência de compra tranquila, é essencial que os consumidores conheçam seus direitos e adotem boas práticas na hora de aproveitar as promoções.

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