O Banco Central define que um correspondente bancário é uma “empresa contratada por instituições financeiras e demais instituições autorizadas para a prestação de serviços de atendimento aos clientes e usuários dessas instituições.”
Em outras palavras, é uma empresa não bancária, também chamada de pessoa jurídica, responsável por mediar organizações financeiras e clientes. Esses profissionais realizam operações de crédito e outros serviços, em nome de um banco, e podem estar conveniadas a mais de uma companhia.
Nos últimos anos, o Brasil tem testemunhado um crescimento significativo no número de correspondentes bancários. Segundo a pesquisa Febraban de Tecnologia, a participação desses profissionais no mercado cresceu 11,9% nos últimos 3 anos. O número de empresas que prestam serviços em nome das instituições do setor foi de 118,4 mil para 210,6 mil nesse período.
E a verdade é que eles desempenham um papel crucial no segmento, facilitando o acesso aos serviços bancários para a população.
Neste artigo, exploraremos detalhadamente tudo o que você precisa saber sobre a profissão, desde suas funções e responsabilidades até as oportunidades de carreira que ela oferece. Confira!
O que são correspondentes bancários?
Os correspondentes bancários são agentes autorizados pelos bancos para realizar uma variedade de transações financeiras em seu nome. Eles atuam como intermediários entre os clientes e essas empresas, oferecendo serviços bancários básicos em locais estratégicos, como mercados, lojas de conveniência e postos de gasolina.
Essa proximidade com a comunidade os tornam fundamentais para o acesso aos serviços financeiros, especialmente em regiões remotas e desbancarizadas.
O crescimento do número de correspondentes bancários no Brasil reflete a busca por maior inclusão financeira e o desejo de expandir o acesso aos serviços bancários.
A população brasileira é extensa e diversa, com muitas regiões distantes dos centros urbanos onde as agências bancárias estão concentradas. E, diante deste cenário, os profissionais surgem como uma forma de preencher essa lacuna, oferecendo conveniência e acessibilidade a serviços financeiros essenciais.
Funções e responsabilidades
Os correspondentes bancários desempenham uma variedade de funções importantes para garantir um serviço eficiente e de qualidade aos clientes. A seguir, vamos explorar as principais:
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Receber pagamentos de contas e faturas;
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Realizar saques e depósitos em contas bancárias;
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Efetuar pagamentos de boletos e transferências eletrônicas;
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Oferecer empréstimos consignados e financiamentos;
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Proporcionar consultoria financeira básica aos clientes.
Além disso, eles estão presentes em locais convenientes para os consumidores e oferecem orientações sobre as opções disponíveis, esclarecem dúvidas e ajudam na realização de transações
Requisitos para se tornar um correspondente bancário
Formação educacional e habilidades necessárias
Embora não haja uma formação específica exigida, é fundamental ter conhecimentos básicos em matemática, finanças e atendimento ao cliente.
Habilidades como organização, comunicação eficaz e capacidade de lidar com transações financeiras são essenciais para desempenhar as tarefas relacionadas à função de correspondente bancário.
Regulamentações e licenças exigidas
Para exercer esse papel, é necessário obter uma autorização dos bancos com os quais você pretende trabalhar. Além disso, pode ser necessário seguir regulamentações específicas estabelecidas pelas instituições financeiras e pela legislação vigente.
Além disso, é necessário ser habilitado pelo Banco Central (Bacen) e trabalhar de acordo com as normas do Sistema Financeiro Nacional (SFN). Também é exigida a certificação profissional concedida após a realização do exame técnico em uma instituição reconhecida pelo Bacen, como ANEPS e Febraban.
Oportunidades de carreira
A profissão de correspondente bancário oferece diversas oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
É possível, por exemplo, se especializar em áreas específicas, como investimentos, seguros ou crédito imobiliário, e se tornar um consultor financeiro mais completo, ou almejar cargos de supervisão ou gerência dentro de sua instituição financeira.
Potencial de empreendedorismo e abertura de negócios próprios
Ser um correspondente bancário também oferece a possibilidade de empreendedorismo. Com as habilidades e o conhecimento adquiridos, você pode abrir seu próprio negócio no setor, oferecendo uma gama de serviços bancários à comunidade local.
Isso permite uma maior autonomia e a oportunidade de construir um empreendimento próspero.
Benefícios de ser um correspondente bancário
Flexibilidade de horário
Como correspondente bancário, você pode ter uma agenda mais flexível e adaptada às necessidades da comunidade que atende.
Impacto positivo
Ao facilitar o acesso a serviços financeiros, o profissional desempenha um papel crucial na inclusão financeira e no desenvolvimento econômico local.
Potencial de renda
A remuneração como correspondente bancário pode variar, mas muitos profissionais encontram uma fonte estável de renda e têm a possibilidade de aumentar seus ganhos com base em sua produtividade.
E os desafios?
Concorrência
Em algumas regiões, pode haver uma concorrência acirrada entre os correspondentes. Para se destacar, é importante oferecer um excelente atendimento ao cliente e buscar maneiras de se diferenciar no mercado.
Manter-se atualizado
O setor financeiro está em constante evolução, com novas tecnologias e regulamentações sendo introduzidas regularmente. É fundamental acompanhar essas mudanças e investir em educação continuada para oferecer o melhor serviço possível aos clientes.
Importância dos correspondentes bancários para o sistema financeiro
Esses profissionais desempenham um papel vital na inclusão financeira. Eles ajudam a diminuir a distância entre os bancos e as comunidades, tornando mais fácil para as pessoas administrarem suas finanças, realizar transações e acessar crédito.
Afinal, em diversas regiões remotas do Brasil, os correspondentes são a única opção viável para os moradores acessarem serviços bancários.
Sendo assim, eles proporcionam comodidade e conveniência, eliminando a necessidade de longas viagens até as agências bancárias mais próximas. Isso tem um impacto significativo na vida das pessoas, permitindo que elas realizem suas transações financeiras de forma mais eficiente.
