O Banco Central define que um correspondente bancário é uma “empresa contratada por instituições financeiras e demais instituições autorizadas para a prestação de serviços de atendimento aos clientes e usuários dessas instituições.”

 Em outras palavras, é uma empresa não bancária, também chamada de pessoa jurídica, responsável por mediar organizações financeiras e clientes. Esses profissionais realizam operações de crédito e outros serviços, em nome de um banco, e podem estar conveniadas a mais de uma companhia.

 Nos últimos anos, o Brasil tem testemunhado um crescimento significativo no número de correspondentes bancários. Segundo a pesquisa Febraban de Tecnologia, a participação desses profissionais no mercado cresceu 11,9% nos últimos 3 anos. O número de empresas que prestam serviços em nome das instituições do setor foi de 118,4 mil para 210,6 mil nesse período.

  E a verdade é que eles desempenham um papel crucial no segmento, facilitando o acesso aos serviços bancários para a população.

 Neste artigo, exploraremos detalhadamente tudo o que você precisa saber sobre a profissão, desde suas funções e responsabilidades até as oportunidades de carreira que ela oferece. Confira!

O que são correspondentes bancários? 

Os correspondentes bancários são agentes autorizados pelos bancos para realizar uma variedade de transações financeiras em seu nome. Eles atuam como intermediários entre os clientes e essas empresas, oferecendo serviços bancários básicos em locais estratégicos, como mercados, lojas de conveniência e postos de gasolina.

 Essa proximidade com a comunidade os tornam fundamentais para o acesso aos serviços financeiros, especialmente em regiões remotas e desbancarizadas.

 O crescimento do número de correspondentes bancários no Brasil reflete a busca por maior inclusão financeira e o desejo de expandir o acesso aos serviços bancários.

 A população brasileira é extensa e diversa, com muitas regiões distantes dos centros urbanos onde as agências bancárias estão concentradas. E, diante deste cenário, os profissionais surgem como uma forma de preencher essa lacuna, oferecendo conveniência e acessibilidade a serviços financeiros essenciais.

Funções e responsabilidades

Os correspondentes bancários desempenham uma variedade de funções importantes para garantir um serviço eficiente e de qualidade aos clientes. A seguir, vamos explorar as principais:

 

• Receber pagamentos de contas e faturas;

• Realizar saques e depósitos em contas bancárias;

• Efetuar pagamentos de boletos e transferências eletrônicas;

• Oferecer empréstimos consignados e financiamentos;

• Proporcionar consultoria financeira básica aos clientes.

 

Além disso, eles estão presentes em locais convenientes para os consumidores e oferecem orientações sobre as opções disponíveis, esclarecem dúvidas e ajudam na realização de transações

Requisitos para se tornar um correspondente bancário

Formação educacional e habilidades necessárias

Embora não haja uma formação específica exigida, é fundamental ter conhecimentos básicos em matemática, finanças e atendimento ao cliente.

 

Habilidades como organização, comunicação eficaz e capacidade de lidar com transações financeiras são essenciais para desempenhar as tarefas relacionadas à função de correspondente bancário.

Regulamentações e licenças exigidas

Para exercer esse papel, é necessário obter uma autorização dos bancos com os quais você pretende trabalhar. Além disso, pode ser necessário seguir regulamentações específicas estabelecidas pelas instituições financeiras e pela legislação vigente.

 

Além disso, é necessário ser habilitado pelo Banco Central (Bacen) e trabalhar de acordo com as normas do Sistema Financeiro Nacional (SFN). Também é exigida a certificação profissional concedida após a realização do exame técnico em uma instituição reconhecida pelo Bacen, como ANEPS e Febraban.

Oportunidades de carreira 

A profissão de correspondente bancário oferece diversas oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

 É possível, por exemplo, se especializar em áreas específicas, como investimentos, seguros ou crédito imobiliário, e se tornar um consultor financeiro mais completo, ou almejar cargos de supervisão ou gerência dentro de sua instituição financeira.

Potencial de empreendedorismo e abertura de negócios próprios

Ser um correspondente bancário também oferece a possibilidade de empreendedorismo. Com as habilidades e o conhecimento adquiridos, você pode abrir seu próprio negócio no setor, oferecendo uma gama de serviços bancários à comunidade local.

 Isso permite uma maior autonomia e a oportunidade de construir um empreendimento próspero.

Benefícios de ser um correspondente bancário

Flexibilidade de horário

Como correspondente bancário, você pode ter uma agenda mais flexível e adaptada às necessidades da comunidade que atende.

Impacto positivo

Ao facilitar o acesso a serviços financeiros, o profissional desempenha um papel crucial na inclusão financeira e no desenvolvimento econômico local.

Potencial de renda

A remuneração como correspondente bancário pode variar, mas muitos profissionais encontram uma fonte estável de renda e têm a possibilidade de aumentar seus ganhos com base em sua produtividade.

E os desafios?

Concorrência

Em algumas regiões, pode haver uma concorrência acirrada entre os correspondentes. Para se destacar, é importante oferecer um excelente atendimento ao cliente e buscar maneiras de se diferenciar no mercado.

Manter-se atualizado

O setor financeiro está em constante evolução, com novas tecnologias e regulamentações sendo introduzidas regularmente. É fundamental acompanhar essas mudanças e investir em educação continuada para oferecer o melhor serviço possível aos clientes.

Importância dos correspondentes bancários para o sistema financeiro

Esses profissionais desempenham um papel vital na inclusão financeira. Eles ajudam a diminuir a distância entre os bancos e as comunidades, tornando mais fácil para as pessoas administrarem suas finanças, realizar transações e acessar crédito.

 Afinal, em diversas regiões remotas do Brasil, os correspondentes são a única opção viável para os moradores acessarem serviços bancários.

 Sendo assim, eles proporcionam comodidade e conveniência, eliminando a necessidade de longas viagens até as agências bancárias mais próximas. Isso tem um impacto significativo na vida das pessoas, permitindo que elas realizem suas transações financeiras de forma mais eficiente.

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