Com a menor taxa de desemprego no Brasil da última década — a 6,2% no último trimestre registrado pelo IBGE —, 2024 chega ao fim com boas perspectivas para novas ocupações no próximo ano. Conforme ciclos se reiniciam, o momento é propício para repensar os processos seletivos e aumentar as chances de contratações certeiras.

Recrutamento estratégico é o conceito por trás de práticas que podem tornar a Gestão de Pessoas mais eficaz. Alessandra Costa, psicóloga e sócia da S2 Consultoria, explica: “Todo mundo que já participou de uma seleção sabe o quão desafiador o processo pode ser. É preciso captar muitas variáveis e possibilidades em um período muito curto de tempo, dentro de um cenário específico. Mas existem técnicas que facilitam esse trabalho”.

Analisar as habilidades técnicas não é necessariamente a parte mais difícil da avaliação. Porém, quando se tratam das soft skills e do match com a cultura organizacional, a situação fica mais complicada. “Cada empresa possui sua cultura e, mais importante ainda, seus valores e princípios. Contratar alguém que vai contra isso pode ser extremamente prejudicial, até mesmo para o próprio candidato”, aponta Alessandra.

Com experiência em Gestão da Dimensão Humana do Risco nas Organizações, a psicóloga lista 3 dicas que profissionais de recrutamento e seleção podem implementar em seus processos a partir do próximo ano.

1- Prepare o ambiente

Candidatos chegam para entrevistas em diferentes estágios de nervosismo. É comum que algumas pessoas fiquem mais ansiosas, mas isso não significa que elas sejam uma má escolha. Por isso, fazer o máximo para que o processo seja fluido e agradável é de interesse da empresa.

“Uma entrevista acolhedora permite que candidatos fiquem mais à vontade e mostrem um pouco de quem são normalmente. Não podemos esquecer que, naquele momento, só vemos uma faceta de um profissional que, no dia a dia, terá muito mais a mostrar. Assim, recomendo que o ambiente da entrevista seja calmo, que não seja exageradamente formal quando não for necessário, e que o candidato não precise esperar por muito tempo”, comenta Alessandra.

2- Faça as perguntas certas

Saber o que perguntar vai além de ter uma lista rápida na manga. Trata-se também da forma como as questões são elaboradas e das possibilidades de respostas que isso fornece ao candidato.

Segundo Alessandra, ter uma escuta ativa é o principal, pois apenas com empatia e atenção ao que está sendo comunicado é possível conduzir as perguntas seguintes estrategicamente. Algumas serão diretas, outras permitem mais elaboração; é preciso dar espaço para esse desenvolvimento. Também é importante incluir questões que informem as necessidades e expectativas do candidato, se ele mostra-se verdadeiramente interessado na posição e se está sendo verdadeiro durante a conversa.

3- Avalie o perfil comportamental

Analista, Planejador, Comunicador e Executor: esses são os quatro principais perfis comportamentais em contextos empresariais. Cada um tem forças e fraquezas, e o que mais funciona para uma vaga não necessariamente é a melhor opção para outra.

“Com uma boa avaliação do negócio e da equipe, é possível identificar quais perfis combinam mais com determinados cargos, e isso pode facilitar a avaliação durante o recrutamento”, informa Alessandra.

Ela também ressalta que analisar o potencial de risco comportamental do candidato é fundamental. “Uma das ferramentas mais poderosas no processo seletivo é o teste de integridade, que avalia o alinhamento do profissional com os valores da empresa. Ele  identifica gatilhos comportamentais considerados de risco, o que permite que a organização tome uma decisão consciente sobre prosseguir ou não com a contratação. É uma prática que pode fazer a diferença inclusive nas taxas de turnover”, conclui a especialista.