Engajamento de equipes para alcançar resultados excepcionais

Falta de confiança

Primeiramente, a falta de confiança é um dos maiores obstáculos no engajamento de equipes para resultados. Lencioni afirma que a confiança é a base de qualquer equipe de alta performance. Quando não há confiança, os membros da equipe têm medo de se expressar e compartilhar suas vulnerabilidades. Isso impede uma comunicação aberta e honesta, essencial para o funcionamento eficaz da equipe. Para superar esse desafio, os líderes devem promover um ambiente onde os membros se sintam seguros para expressar suas vulnerabilidades e necessidades, incentivando a transparência e a construção de relacionamentos sólidos.

Medo de conflitos

Dessa forma, a falta de confiança leva diretamente ao medo de conflitos. Em um ambiente onde os membros não confiam uns nos outros, há um receio natural de entrar em discussões difíceis. Lencioni argumenta que equipes que evitam conflitos acabam comprometendo a qualidade das decisões. Sem confiança, o medo de conflitos cria um ambiente onde a equipe não aborda os problemas adequadamente, levando a soluções superficiais e ineficazes. Para obter melhores resultados, os líderes devem encorajar debates construtivos e a expressão de diferentes pontos de vista, elevando o nível de engajamento das equipes e criando uma cultura que valoriza e vê o desacordo saudável como uma oportunidade de crescimento.

Falta de comprometimento

O medo de conflitos resulta em falta de comprometimento. Quando os membros da equipe evitam discussões e não expressam suas opiniões, eles não se sentem envolvidos nas decisões. Isso leva a um baixo nível de comprometimento, pois as pessoas não se sentem responsáveis pelas decisões tomadas. Lencioni sugere que, para garantir o verdadeiro comprometimento, os líderes devem assegurar que todos os membros participem das discussões e compreendam o que está em jogo. Isso pode ser alcançado ao envolver a equipe no processo de tomada de decisão e ao garantir que todos compreendam claramente os objetivos e expectativas, como forma de promover o engajamento de equipes.

Evasão de responsabilidades

Além disso, a falta de comprometimento gera a evasão de responsabilidades. De fato, quando os membros da equipe não estão comprometidos com as decisões, eles tendem a evitar responsabilidades. Sem um compromisso claro, a responsabilidade é diluída, e os membros podem não cumprir suas tarefas adequadamente. Lencioni destaca que, para combater isso, os líderes devem estabelecer expectativas claras e criar sistemas de prestação de contas. Incentivar os membros a cumprirem suas promessas e responsabilidades é essencial, e isso pode ser feito através de reuniões regulares de acompanhamento e avaliações de desempenho.

Desatenção aos resultados

Finalmente, a evasão de responsabilidades leva à desatenção aos resultados. Quando a equipe não se sente responsável, o foco nos objetivos finais se perde. Lencioni observa que, sem uma atenção constante aos resultados, a produtividade cai e os esforços são desperdiçados. Por outro lado, para evitar essa armadilha, os líderes devem garantir que todos na equipe conheçam e compartilhem os objetivos comuns, mantendo o foco constante nos resultados desejados. Alinhar as metas individuais com os objetivos da equipe e da organização, além de celebrar os sucessos alcançados, ajuda a manter todos engajados e orientados para os resultados.

Aplicação na gestão empresarial

Assim, ao aplicar as lições de Patrick Lencioni e abordar esses cinco desafios interconectados, os líderes podem criar um ambiente de trabalho mais coeso e eficiente, fortalecendo o engajamento de equipes e revolucionando a gestão empresarial. Por fim, essas práticas melhoram o posicionamento da empresa no mercado competitivo e garantem a obtenção dos resultados almejados, contribuindo para o sucesso contínuo da organização.

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Facundo Barbosa, Msc, PMP

Consultor de Governança e Gestão Empresarial, Business Advisor e Conselheiro
Professor de cursos de Pós-Graduação e cursos in company

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Tema abordado em entrevista para o JC Business do Grupo Cidade de Comunicação, com a jornalista Bianca Saraiva. Veja a entrevista completa em GCMAIS no Youtube.