PESQUISA CNDL

44% das compras pela internet são por impulso, aponta pesquisa

Comidas e bebidas por delivery, moda e vestuário, itens para a casa, eletrônicos e artigos de informática são os itens mais comprados por impulso

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12 de outubro de 2021
Portal GCMAIS

No Brasil, 44% das compras realizadas pela internet são feitas por impulso. É o que mostra uma pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do SPC Brasil, em parceria com o Sebrae.

44% das compras pela internet são por impulso, aponta pesquisa
Foto: Divulgação

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Segundo o levantamento, os produtos e serviços mais comprados por impulso são: comidas e bebidas por delivery, moda e vestuário, itens para a casa, eletrônicos e artigos de informática.

Andréa Chaves, psicóloga e pesquisadora, explica que as compras por impulso são uma resposta comportamental, que pode querer levar a pessoa a evitar o sofrimento ou amenizar uma emoção. Ela diz que é preciso acender o alerta, quando acontece de uma maneira intensa e repetitiva. “É importante entender o que antecede o comportamento da compulsão por compra e aí sim tratar essas raízes para inibir o fruto desse comportamento de compras compulsivas”, afirma.

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Andrea Chaves dá algumas dicas para evitar a compra exagerada por impulso: evite gastar quando você estiver com seu emocional alterado.

“Todas as vezes que você estiver com alguma disfunção emocional, ou seja, mais intensa do que o habitual, é melhor que você não compre. Uma outra forma de evitar compras por impulso é analisar o que você está comprando”, finaliza Andrea.

Outro fator é que, muitas vezes, a compra por impulso vem acompanhada por um sentimento de arrependimento e culpa e pode gerar decepção e tristeza, além de causar sérios prejuízos financeiros. Por isso é importante planejar suas compras, e pesquisar sempre o menor preço.

A pesquisa da Confederação Nacional Lojistas aponta que 98% dos consumidores também costumam fazer pesquisa de preço antes de definir uma compra pela internet. As pesquisas ocorrem principalmente quando vão comprar celulares, eletrodomésticos e eletrônicos.

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