Apesar da volta às aulas em parte das escolar privadas de Fortaleza, tem sempre quem deixa para comprar os materiais escolares em cima da hora. E fazer isso pela internet pode ser uma boa opção para comparar preços em pouco tempo.
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A compra de material escolar nas lojas virtuais é prática, mas é preciso ter atenção para evitar problemas. O Inmetro, Instituto Nacional de Metrologia (Inmetro), definiu padrões de qualidade e segurança para 25 artigos usados nas aulas.
Os artigos com a qualidade certificada não devem ter bordas cortantes, pontas perigosas, nem substâncias tóxicas em produtos que podem ser levados à boca, ingeridos ou inalados. É o caso de borrachas, tintas, colas e até mesmo os lápis, giz de cera, apontadores e estojos.
O selo de qualidade do Inmetro vem na embalagem de todos os produtos verificados pelo Instituto. É possível consultar todos os materiais certificados na página do Inmetro na internet. O endereço é inmetro.gov.br/prodcert/.
No caso de materiais escolares vendidos a granel, como lápis, borrachas, apontadores ou canetas, o selo do Inmetro deve ficar na embalagem expositora na gôndola onde está o produto.
Caso a loja virtual anuncie algum produto como certificado e, ao receber em casa, o consumidor verifique que não tem o selo do Inmetro, é possível registrar a reclamação na Ouvidoria do Instituto, no telefone 0800 285 1818.
Uma outra regra que vale para qualquer compra on-line: quando o produto chegar em casa, a pessoa tem sete dias para pedir a troca ou o dinheiro de volta. É o chamado “direito de arrependimento”. Se o material estiver danificado, este prazo pode ser maior. E em toda compra, o consumidor deve exigir a nota fiscal. Ela é a garantia no caso de comprovação da origem do produto ou necessidade de troca.
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