Na semana do consumidor, os serviços do Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) chegam ao bairro Vila União com atendimento ao consumidor, das 9h às 12h, na quarta-feira (16) e quinta-feira (17), com a prestação de serviços como abertura de reclamação, orientação jurídica e palestras educativas.
Semana do consumidor
O Procon lembra que, para registrar reclamação, é preciso levar cópias da documentação pessoal, comprovante de residência da capital e documentos relacionados à reclamação (contrato, faturas, nota fiscal, boletos).
Durante esta semana, os núcleos dos Vapt Vupts do Antonio Bezerra, de Messejana e das Regionais 4 e 5 contarão com distribuição de material educativo e exemplares do Código de Defesa do Consumidor.
Nesta terça-feira (15), Dia Mundial do Consumidor, o Procon Fortaleza divulgou o ranking das empresas mais reclamadas pelos consumidores na capital cearense em 2021. Concessionárias de água e de energia estão no topo da lista, seguidas por bancos e operadoras de cartão de crédito. Se comparado 2020 (11.203 atendimentos) com 2021 (15.366 atendimentos), houve um aumento de 37,15% na quantidade de reclamações.
Em Fortaleza, no ranking das empresas mais reclamadas, em 2021, estão, entre as dez principais, conforme maior número de reclamações fundamentadas: Cagece (263); Enel Distribuição Ceará (153); Samsung (56); Caixa Econômica Federal (48); Banco Bradesco (46); Banco BMG (43); Oi S.A. (40); Via Varejo - Casas Bahia / Ponto Frio (36); Oi Móvel S.A. (35) e Magazine Luiza (32).
Confira as maiores variações de preço (fev/2021 e mar/ 2022):
fevereiro de 2021 Maior preço
março de 2022 Variação Mamão (kg) R$ 0,98 R$ 8,99 817,35% Cenoura (kg) R$ 2,99 R$ 12,99 334,45% Cebola pera (kg) R$ 2,99 R$ 9,25 209,36% Esponja de aço (60g) R$ 1,29 R$ 3,99 209,30% Alho (kg) R$ 13,90 R$ 38,50 176,98% >>Acompanhe o GCMAIS no YouTube<<<
