O mutirão virtual Procon Zera Dívida, do Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza), segue até esta sexta-feira (9). Descontos podem chegar a 98% da dívida, destaca o órgão municipal.

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Mutirão Zera Dívida

O Procon também informou que, para participar do Mutirão Zera Dívida, as empresas se comprometeram a oferecer descontos diferenciados ao consumidor com descontos e prazos especiais para o pagamento do débito. Somente no ano passado, mais de 50 mil consumidores entraram em contato com o Mutirão Zera Dívida.

O órgão explica que o atendimento ocorre de forma virtual, com agendamento prévio no site. Também é possível negociar com 57 bancos e financeiras associadas à Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Outras empresas disponibilizaram sites específicos para a renegociação.

Documentos necessários para renegociação

Nome completo
RG
CPF
Comprovante de endereço de Fortaleza
Comprovantes da dívida (faturas, contratos, cupom fiscal, recibos, extratos, mensagens de e-mail, extratos do SPC e Serasa, ou qualquer outra informação que comprove a existência da dívida)

Para participar, acesse o site do Procon Zera Dívida (proconzeradivida.fortaleza.ce.gov.br).

Serviço

Período: de 5 a 9/12 (segunda a sexta-feira)
Horário: 8 às 17h
Atendimento virtual

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