A Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) inaugurou, no mês de julho, três novos locais para atendimento ao cliente em Fortaleza. São duas lojas nos bairros Vila União e Parangaba, além de um espaço dentro do Vapt Vupt, localizado no Centro da cidade. A primeira loja passou por uma ampliação e reforma, enquanto os outros dois espaços substituem as antigas lojas de atendimento de rua. O horário de funcionamento é de segunda a sexta, das 8h às 17h. A loja da Parangaba também está aberta aos sábados, das 8h às 12h.
A Cagece informou que está realizando uma migração gradual das lojas de atendimento para dentro de shoppings. Os novos espaços são amplos e mantêm a identidade visual da Cagece, oferecendo um ambiente adequado para o diálogo presencial entre a empresa e os clientes. O objetivo é proporcionar mais conforto, segurança e acessibilidade.
Essa mudança faz parte de um projeto que busca proporcionar mais comodidade e segurança tanto para os clientes quanto para os colaboradores.
Para receber atendimento nos novos espaços, os clientes devem realizar um agendamento prévio pelo site da Cagece, escolhendo a loja e o horário desejado. Entre os serviços oferecidos, estão solicitação de novas ligações de água e esgoto, alteração de titularidade, emissão da segunda via da fatura, religação, parcelamento de débito, entre outros.
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Apesar dos pontos de atendimento presencial, a Cagece reforça que todos os serviços também podem ser solicitados de forma remota pelos canais da companhia, sem a necessidade de comparecer às lojas. É possível entrar em contato pela Central de Atendimento (0800.275.0195), pelo aplicativo Cagece App (disponível para Android e iOS) ou através da Gesse, a assistente virtual disponível no portal da empresa (www.cagece.com.br).
Novos pontos de atendimento da Cagece em Fortaleza
Loja de atendimento na Parangaba
- Local: Shopping Parangaba, no piso térreo, salas 165, 166 e 167 – Rua Germano Franck, 300
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 8h às 17h, e aos sábados, de 8h às 12h
Agendamento: cagece.com.br
Nova loja de atendimento no Vapt Vupt Centro
- Local: Shopping Central – rua Senador Pompeu, 856 – Centro, Fortaleza, 1º Andar – Vapt Vupt
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 8h às 17h
Agendamento: Vapt Vupt
Loja de atendimento no Vila União
- Local: Lauro Vieira Chaves, 1030 – Vila União
Horário de Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 17h
Agendamento: cagece.com.br
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