O Mutirão Zera Dívidas, realizado pelo Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza), já atendeu mais de 2.100 pessoas, conforme balanço do órgão. A iniciativa também já triplicou a quantidade de agendamentos nos primeiros três dias de evento.
“A adesão está muito boa. Nós tínhamos a estimativa de atender mil pessoas por dia e, apenas hoje, mais de 1.400 estão agendadas. É uma oportunidade que o consumidor de Fortaleza não pode deixar passar, é uma excelente chance de iniciar o ano novo sem dívidas”, destacou Wellington Sabóia, presidente do Procon Fortaleza.
Ainda de acordo com o presidente do Procon Fortaleza, o pagamento do 13º salário deve aquecer ainda mais o mutirão. “A movimentação vem numa crescente. No primeiro dia foram cerca de 400 pessoas, no segundo já foi triplicado o número. Com o advento do décimo terceiro e do terço de férias para algumas pessoas, a expectativa é que mais e mais venham renegociar dívidas”, afirmou.
O Feirão segue até o dia 8 de dezembro, no Ginásio Paulo Sarasate. O atendimento é somente para consumidores de Fortaleza e precisa ser agendado. Para participar do Mutirão Zera Dívida, as empresas se comprometeram a oferecer descontos diferenciados ao consumidor com descontos e prazos especiais para o pagamento do débito. De acordo com o Procon, já foram registrados descontos de até 99% em dívidas ativas.
Mutirão Procon Zera Dívidas
Quem tiver dúvidas sobre o Procon Zera Dívida vai contar com a ajuda da assistente virtual da Prefeitura de Fortaleza, Marisol. Junto ao Feirão, o lançamento do tira-dúvidas, por meio do portal Fortaleza Digital, vai possibilitar orientação sobre o Mutirão do Procon e de outros serviços prestados pelo Município.
Com uso de Inteligência Artificial (IA), a Marisol, nome do chatbot, escuta e responde em áudio e se comunica em mais de 100 línguas. A Prefeitura de Fortaleza criou um banco de dados especificamente para ela, evitando ruídos de informação da rede aberta, e a performance vai sendo aperfeiçoada também a partir da interação com os usuários.
Empresas participantes
Banco BMG Banco C6 Banco do Brasil Banco Itaú Unibanco Banco Itaú Conta Corrente Banco Pan Banco Santander Beth Set Cagece Caixa Econômica Federal Cartões Itaucard (Credicard) Casa Pio Centro Universitário Estácio do Ceará Centro Universitário Unifanor Wyden CDL (SPC / Serasa) Claro Colégio Farias Brito Colégio Manoel da Silva (sede Álvaro Weyne) Colégio Manoel da Silva (sede Carlito Pamplona) Colégio São Lucas Connect Crefisa C. Rolim Enel Fortbrasil Hipercard Oi Sapataria Nova Tecidos & Cia Telefônica Brasil Vivo Tim
Documentos necessários para renegociação:
RG CPF Comprovante de residência em Fortaleza Comprovantes da dívida (faturas, contratos, cupom fiscal, recibos, extratos, mensagens de e-mail, extratos do SPC e Serasa, ou qualquer outra informação que comprove a existência da dívida)
Serviço
Período: de 27 de novembro a 8 de dezembro Atendimento: segunda a sexta-feira Horário: 8h às 17h Local: Ginásio Paulo Sarasate (Rua Ildefonso Albano, 2050 - Joaquim Távora - entrada pela rua Jaguaretama) Agendamento: Fortaleza Digital Quem pode participar: consumidores de Fortaleza
