Clientes da Enel Ceará podem agora solicitar serviços de Ligação Nova e Troca de Titularidade pelo WhatsApp. Os serviços, que incluem a primeira ligação de um imóvel e a troca do nome da conta de energia, estão disponíveis pelo número (21) 99601-9608 ou pelo link: [WhatsApp da Enel Ceará].
Essa nova funcionalidade permite que os processos sejam realizados de forma totalmente digital, eliminando a necessidade de deslocamento e simplificando o atendimento ao cliente.
Com a digitalização, a Enel busca tornar a experiência do usuário mais prática e eficiente. "Antes da digitalização, os clientes tinham que ligar para o Call Center, seguir com a requisição via e-mail ou ir a uma loja física para fazer a troca de titularidade. Agora, todo o processo é online e simples", afirmou Ruy Magno, responsável pela área de Atendimento ao Cliente da Enel Ceará.
Antes de acessar o serviço pelo WhatsApp, os clientes devem consultar as condições e documentos necessários no site da Enel, garantindo que possam concluir todo o processo em um único atendimento.
Para mais informações sobre os serviços, acesse:
Clientes da Enel Ceará podem solicitar ligação nova e troca de titularidade pelo WhatsApp
Para solicitar, basta enviar um “Oi” para Elena pelo número (21) 99601-9608 ou pelo link mencionado acima, selecionar o serviço desejado no menu e seguir as orientações.
A Enel Distribuição Ceará, subsidiária da multinacional italiana Enel, atende 184 municípios, cobrindo 100% do território estadual, em uma área de 148.826 km². A companhia possui cerca de 4,4 milhões de clientes e 156 mil quilômetros de rede elétrica no estado, distribuídos em alta, média e baixa tensão.
