Clientes que adquiriram pacotes ou passagens da 123 Milhas e tiveram seus planos interrompidos pela empresa agora podem consultar a lista de credores e solicitar alterações nos valores. A medida faz parte do processo de recuperação judicial da empresa e visa garantir a transparência e o direito dos consumidores. Até o fim de novembro, os clientes terão a oportunidade de verificar se seus nomes estão na lista e se os valores informados estão corretos.
Milhares de clientes afetados pela suspensão
Em agosto de 2023, a 123 Milhas surpreendeu o mercado ao suspender a emissão de passagens promocionais, impactando diretamente milhares de consumidores que haviam adquirido pacotes turísticos com a empresa. A decisão gerou uma onda de protestos e ações judiciais por parte dos clientes prejudicados.
Como contestar os valores
Caso o cliente identifique alguma divergência no valor ou não encontre seu nome na lista, é possível realizar uma contestação diretamente no site da recuperação judicial. Para isso, basta acessar a plataforma e preencher um formulário com as informações atualizadas, anexando os documentos que comprovem o valor devido.
Caso 123 milhas
A 123 Milhas, considerada uma das principais agências de viagens online do Brasil, viu sua imagem ser abalada após a suspensão da emissão de passagens promocionais em agosto de 2023. A medida, que afetou milhares de consumidores, levou a empresa a entrar em um processo de recuperação judicial. A abertura da lista de credores e a possibilidade de contestação dos valores são passos importantes para tentar solucionar a situação e garantir os direitos dos clientes prejudicados.
