O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) implementou um sistema de análise on-line para acelerar a liberação de benefícios e minimizar as longas filas de espera, agravadas pelo aumento da demanda e o número limitado de servidores. Com a novidade, os beneficiários podem receber pagamentos por até seis meses antes de realizar a perícia presencial.

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A nova abordagem busca simplificar o processo, permitindo que a documentação seja enviada e analisada remotamente. De acordo com o INSS, em setembro, mais de 625 mil benefícios foram concedidos, incluindo aposentadorias, auxílios e pensões. No entanto, a falta de documentos é uma das principais razões para indeferimentos.

Para agilizar o atendimento, o INSS também promove mutirões que podem antecipar perícias inicialmente agendadas para meses posteriores. Beneficiários têm até 30 dias corridos para cumprir exigências solicitadas, com possibilidade de prorrogação por igual período.

A experiência da dona de casa Márcia Monte ilustra os desafios enfrentados pelos segurados. Ela tentou obter o Benefício de Prestação Continuada (BPC) para o filho em 2018 e só conseguiu dois anos depois, durante a pandemia, com o auxílio de um advogado. “Foi bastante tempo. Hoje em dia eu sou beneficiada graças a Deus”, relata.

A medida representa um avanço no acesso aos benefícios, mas destaca a necessidade de atenção aos prazos e à documentação exigida para evitar atrasos.

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INSS adota análise on-line para reduzir filas por liberação de benefícios

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