RENEGOCIAÇÃO

Perdão de dívidas do Serasa: Feirão oferece telefone gratuito para negociação até sábado (22); saiba detalhes

Ação telefônica foi disponibilizada pela primeira vez no ano passado, quando mais de 44 mil endividados buscaram o serviço

Compartilhe:

17 de março de 2025

Portal GCMAIS

A ação “Alô Serasa” está de volta para atender quem prefere falar diretamente com um atendente na hora de quitar suas dívidas. A partir desta terça-feira, dia 18 de março, consumidores de todo o Ceará e do Brasil podem aproveitar as ofertas do Feirão Limpa Nome pelo telefone gratuito 0800 591 5161. A seguir, saiba quem tem direito ao perdão de dívidas da Serasa.

Perdão de dívidas do Serasa: Feirão oferece telefone gratuito para negociação até sábado (22); saiba detalhes

>>>Clique aqui para seguir o canal do GCMAIS no WhatsApp<<<

A ação telefônica foi disponibilizada pela primeira vez no ano passado, quando mais de 44 mil endividados buscaram o serviço. “Observamos um grande engajamento dos cearenses na edição anterior, o que reforça a importância de disponibilizar esse tipo de canal de negociação para todo o estado”, comenta Daniel Nure, coordenador da operação 0800.

No atendimento, que funciona das 9h às 20h, o consumidor conversa diretamente com atendentes treinados, incluindo especialistas da Serasa, que podem esclarecer dúvidas e conduzir todo o processo de negociação.

Pelo telefone, é possível ter acesso às mesmas ofertas e condições de pagamento disponibilizadas por 1.456 empresas que participam do maior mutirão nacional de negociações, liderado por Serasa e Febraban. Entre essas empresas estão bancos, comércio varejista, marcas de internet e telefonia, securitizadoras (empresas que compram dívidas) e concessionárias de água e luz.

“Nosso objetivo é facilitar a vida das pessoas que enfrentam alguma dificuldade em comparecer às agências de Correios, onde oferecemos atendimento presencial, e para os devedores que não se sentem à vontade com os canais digitais tipo site e aplicativo”, explica Nure. “Esses consumidores têm, por uma semana, a possibilidade de conversar com os atendentes e pagar suas dívidas”, complementa.

Principais benefícios para negociar por telefone

Descontos de até 99%;
Débitos pagos com Pix permitem a baixa da negativação instantânea e atualização da pontuação de crédito (Serasa Score) em tempo real;
Parcelamento em até 72 vezes;
Consumidor pode reunir todos os boletos num só pagamento;
Oportunidade de negociar com 1.456 empresas;
Contas atrasadas de água e luz podem ser pagas de forma parcelada por telefone.

>>>Siga o GCMAIS no Google Notícias<<<

Perdão de dívidas da Serasa: cuidado com golpes

A Serasa alerta para cuidados com fraudes envolvendo números suspeitos de telefone: o canal 0800 591 5161 apenas recebe chamadas dos consumidores. “Se um número diferente ou similar entrar em contato alegando ser um atendente Serasa, esse não é um atendente oficial”, reforça Nure.

A Serasa destaca ainda que o 0800 foi aberto em caráter de excepcionalidade para atuar exclusivamente na negociação de dívidas e assuntos relacionados ao Feirão Limpa Nome. Outros serviços podem ser respondidos pelo telefone 3003-6300 ou pelo WhatsApp (11) 9575-2096, de segunda a sexta-feira, durante todo o ano.

Para saber mais sobre a ação “Alô, Serasa”, acesse: www.serasa.com.br/limpa-nome-online/feirao/alo-serasa/.

>>>Acompanhe o GCMAIS no YouTube<<<