O Judiciário do Ceará inicia, nesta segunda-feira (6), mais uma edição do Mutirão Cejusc 60+ Bancário, voltado à resolução de conflitos judiciais envolvendo pessoas idosas e instituições financeiras. A ação acontece até o dia 7 de abril, no Fórum Clóvis Beviláqua, em Fortaleza, com 90 audiências de conciliação já agendadas.
A iniciativa é conduzida pelo Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania (Cejusc) da Comarca de Fortaleza e reúne processos previamente inscritos por meio de formulário, além de demandas encaminhadas por unidades judiciais e instituições financeiras. Para participar, os casos precisam atender a critérios específicos: estar em andamento, nas fases de conhecimento ou execução, envolver pessoas com 60 anos ou mais e ter como parte ré bancos ou instituições financeiras.
Atendimento mais ágil e humanizado à população idosa
O principal objetivo do mutirão é oferecer um atendimento mais ágil e humanizado à população idosa, priorizando a resolução consensual dos conflitos. A expectativa é que a iniciativa contribua para reduzir o número de processos em tramitação e, ao mesmo tempo, minimize impactos financeiros e emocionais enfrentados por esse público.
“A realização de mais um mutirão envolvendo o público 60+ demonstra a preocupação da Justiça cearense em tratar com prioridade essas demandas, principalmente quando boa parte desses processos afeta diretamente a renda, a segurança e a autonomia da pessoa idosa, exigindo, desse modo, uma resposta ágil para os conflitos por impactarem não apenas a vida financeira, mas também a vida emocional do idoso”, destaca a coordenadora do Cejusc Fortaleza, juíza Suyane Lucena.
As audiências ocorrerão de forma virtual, com início a partir das 8h20, ao longo dos dois dias de programação. Para garantir a participação de quem enfrenta dificuldades com tecnologia, o Judiciário disponibilizará suporte presencial na sala do Cejusc, localizada no nível 0 do setor amarelo do Fórum Clóvis Beviláqua. No local, equipes estarão preparadas para auxiliar os idosos durante as sessões.
Ao todo, 20 conciliadores atuarão no mutirão, conduzindo as audiências ao longo do dia, das 8h às 17h. A proposta é assegurar que todas as partes tenham espaço para diálogo, buscando acordos que atendam aos interesses envolvidos de forma equilibrada.
Judiciário investe em capacitação dos profissionais envolvidos
Para reforçar a qualidade do atendimento, o Judiciário também investiu na capacitação dos profissionais envolvidos. No último dia 27 de março, foi realizado o curso “Boas Práticas nas Audiências de Conciliação e Mediação”, com foco no aprimoramento das técnicas utilizadas durante as sessões. A preparação segue nesta quarta-feira (1º), com um workshop direcionado aos conciliadores que participarão diretamente do mutirão.
A formação enfatiza a escuta qualificada, a condução humanizada das audiências e a atenção às particularidades das demandas que envolvem pessoas idosas, reconhecendo a necessidade de sensibilidade e cuidado nesses casos.
Além das audiências já agendadas, o mutirão também abre caminho para novos participantes. Idosos que não foram selecionados nesta edição, mas desejam participar de futuras conciliações, podem solicitar o encaminhamento do processo ao Cejusc por meio de advogado ou defensor público. A expectativa é que a iniciativa amplie o acesso à Justiça e fortaleça a cultura da conciliação, especialmente em causas que impactam diretamente a qualidade de vida da população idosa.
