A negociação de dívidas do Desenrola Brasil ganhou um novo canal presencial para consumidores em todo o país. A Serasa e os Correios anunciaram uma parceria que permitirá renegociar débitos em mais de 10 mil agências físicas espalhadas pelo Brasil.
A iniciativa busca ampliar o acesso ao programa para consumidores que enfrentam dificuldades com plataformas digitais ou preferem atendimento presencial para reorganizar a vida financeira.
Segundo as empresas, mais de 7,7 milhões de dívidas elegíveis ao Novo Desenrola Brasil já estão disponíveis para negociação no ecossistema da Serasa. Os descontos podem chegar a até 90%, dependendo das condições oferecidas pelos credores.
Serasa e Correios ampliam renegociação presencial de dívidas
Com a parceria, as agências dos Correios passam a funcionar como pontos físicos de consulta e negociação de dívidas vinculadas ao Desenrola Brasil.
A proposta é ampliar o alcance do programa principalmente em cidades menores e regiões onde parte da população ainda enfrenta dificuldades de acesso à internet ou limitações no uso de aplicativos e serviços digitais.
Segundo a diretora da Serasa, Aline Maciel, o atendimento presencial pode ajudar consumidores que ainda encontram obstáculos na hora de negociar débitos online.
Já o presidente dos Correios, Emmanoel Rondon, destacou que a estrutura nacional da estatal permite ampliar o acesso da população aos serviços financeiros e de renegociação.
A expectativa é que a rede física facilite o atendimento principalmente em municípios do interior e localidades mais afastadas dos grandes centros urbanos.
Consumidores terão acesso a descontos de até 90%
As condições oferecidas nas agências físicas serão as mesmas disponibilizadas nos canais digitais da Serasa.
Os consumidores poderão acessar:
- descontos de até 90%;
- parcelamento de dívidas;
- consulta gratuita de débitos;
- ofertas de renegociação disponíveis no sistema.
O atendimento presencial poderá ser realizado diretamente pelo titular da dívida mediante apresentação de um documento oficial com foto.
Além das agências físicas, os consumidores continuam podendo acessar as ofertas pelos canais digitais da Serasa Limpa Nome.
Inadimplência no Brasil segue em alta
A ampliação do atendimento ocorre em um momento de crescimento da inadimplência no Brasil.
Dados divulgados pela Serasa apontam que o país atingiu a marca de 83,3 milhões de pessoas inadimplentes em abril.
Segundo o levantamento:
- o número representa crescimento de 0,67% em relação ao mês anterior;
- os consumidores acumulam cerca de 342 milhões de dívidas negativadas;
- o valor médio devido por pessoa chegou a R$ 6.814,39.
Os bancos e cartões de crédito seguem liderando a origem das pendências financeiras, respondendo por 27,5% das dívidas registradas.
Na sequência aparecem contas básicas, como:
- água;
- energia elétrica;
- gás;
- financeiras que oferecem crédito fora do sistema bancário tradicional.
O avanço da inadimplência ocorre em um cenário de juros elevados, encarecimento do crédito e aumento do custo de vida, fatores que dificultam a reorganização financeira de milhões de famílias brasileiras.
Especialistas apontam que programas de renegociação ajudam consumidores a recuperar o acesso ao crédito e evitar o agravamento do endividamento.
Como renegociar dívidas pelo Desenrola Brasil
Os consumidores interessados em renegociar dívidas podem utilizar os canais digitais oficiais da Serasa:
- aplicativo Serasa para Android e iOS;
- plataforma Serasa Limpa Nome;
- WhatsApp oficial da empresa: (11) 99575-2096.
Quem preferir atendimento presencial poderá procurar uma das mais de 10 mil agências dos Correios distribuídas pelo país.
Para realizar a consulta e verificar as ofertas disponíveis, basta apresentar um documento oficial com foto.
A expectativa das empresas é ampliar o alcance do programa e facilitar o acesso da população às condições especiais para limpar o nome e reorganizar a vida financeira.
