Passageiros de Fortaleza e da Região Metropolitana podem utilizar o celular para pagar a passagem de ônibus por meio de um QR Code. A modalidade está disponível há mais de dois anos e, segundo levantamento do Sindônibus, foi utilizada por mais de 35 mil passageiros entre janeiro e julho de 2026.
A alternativa foi criada para atender principalmente quem não utiliza o transporte coletivo diariamente ou não possui um cartão de transporte no momento do embarque. O sistema permite que o usuário faça a recarga pela internet e apresente o código na tela do celular diretamente no validador instalado no ônibus.
Apesar de estar disponível há mais de dois anos, o recurso ainda é desconhecido por parte dos passageiros. É o caso do pedreiro Joel Marinho, que utiliza o transporte público diariamente, mas afirma que nunca havia ouvido falar da possibilidade de pagar a passagem pelo celular.
"Estou por fora, não sabia. Mas isso é usado como? A pessoa paga dentro do coletivo? Que bom, isso já é uma coisa que devia ter acontecido muito antes", questiona Joel Marinho.
A experiência mostra que, embora a tecnologia esteja disponível na frota, ainda existe espaço para ampliar a divulgação da modalidade entre os usuários.
Mais de 35 mil passageiros usaram o sistema em 2026
De acordo com o Sindônibus, mais de 2 mil veículos que circulam em Fortaleza e na Região Metropolitana contam com a opção de pagamento por QR Code.
Somente nos primeiros sete meses de 2026, foram registradas mais de 35 mil utilizações da modalidade. Desde a implantação do sistema, o método movimentou cerca de R$ 458 mil, segundo os dados apresentados pela entidade.
O pagamento é feito por meio do aplicativo Meu Ônibus, disponível para celulares com sistemas Android e iOS. O usuário realiza a recarga de forma on-line e, no momento do embarque, utiliza o código gerado pelo aplicativo para efetuar o pagamento da passagem.
O valor mínimo informado para a recarga é de R$ 5,40, sem indicação de um limite máximo para o carregamento.
A modalidade ganha importância principalmente para passageiros que não possuem um cartão de transporte ou que utilizam os ônibus apenas ocasionalmente. Também pode ser uma alternativa para pessoas que chegam à cidade sem um cartão de transporte, como visitantes e turistas.
Pagamento pelo celular é alternativa para uso ocasional
A principal diferença do QR Code em relação aos cartões tradicionais está justamente na forma de utilização. O passageiro não precisa necessariamente manter um cartão físico para acessar o transporte.
O superintendente de Vale-Transporte, PC Vieira, explica que a criação da modalidade atende a uma demanda por formas mais práticas de pagamento. Segundo ele, usuários buscavam uma opção mais dinâmica que pudesse ser utilizada diretamente pelo smartphone.
"Em muitas ocorrências, os usuários demandavam por uma modalidade que de repente fosse mais fácil, mais dinâmica e inovadora, que é o pagamento fazendo uso do seu smartphone", afirma PC Vieira.
Segundo o superintendente, a utilização do sistema vem crescendo gradualmente. Ele avalia que os passageiros têm apresentado uma resposta positiva à tecnologia, embora o avanço ainda seja considerado discreto.
"Esse número vem sendo utilizado, gradativamente tem tido um discreto crescimento, mas o usuário tem reagido bem, de certa forma, à utilização do QR Code", explica.
A ferramenta também pode ser útil para trabalhadores que não possuem vínculo formal e, por isso, não contam necessariamente com um benefício de vale-transporte, além de pessoas que fazem poucos deslocamentos de ônibus ao longo do mês.
QR Code pode facilitar acesso de turistas ao transporte
Além dos passageiros que utilizam os coletivos de maneira eventual, o sistema também pode atender turistas que precisam utilizar o transporte público durante uma estadia em Fortaleza e na Região Metropolitana.
PC Vieira destaca que o recurso amplia as possibilidades para quem não possui um cartão de transporte. Ele cita tanto usuários que optam pelo cartão avulso quanto aqueles que preferem utilizar o próprio celular para realizar o pagamento.
"O QR Code facilita a vida do usuário, especificamente para aquele que, às vezes, é resistente a ter um cartão, como um bilhete único, ou não é um trabalhador formal", afirma PC Vieira.
Na avaliação dele, esse perfil também inclui visitantes que precisam de uma solução temporária para utilizar os ônibus.
"O turista é uma outra modalidade, um outro segmento de pessoas que pode ser muito bem atendido", acrescenta o superintendente.
A possibilidade de utilizar o smartphone reduz a necessidade de procurar previamente um ponto de venda ou adquirir um cartão físico apenas para realizar poucos deslocamentos.
Como aumentar a chance de o QR Code ser lido no ônibus
Apesar da praticidade, o funcionamento do sistema depende da leitura correta do código pelo equipamento instalado no coletivo. A passageira Maria Eduarda, que trabalha como operadora de caixa e utiliza diariamente o transporte público, conta que já tentou pagar pela modalidade, mas teve dificuldade na leitura.
"Quando usei, não leu. A vez que eu tentei, não leu. Não sei se é por causa do movimento do ônibus, mas tentei também quando estava parado, também não leu", relata Maria Eduarda.
Para evitar esse tipo de dificuldade, o Sindônibus orienta que o passageiro fique atento à configuração da tela do celular no momento do embarque.
PC Vieira recomenda deixar o brilho do aparelho no nível máximo para facilitar o reconhecimento do código pelo equipamento de leitura instalado no ônibus.
"A recomendação é fazer com que o nível de luminosidade da tela, do display do celular esteja no nível máximo, para que o QR Code possa ser facilmente lido pela unidade leitora do validador", orienta.
Também é importante posicionar corretamente o aparelho diante do equipamento. O leitor possui uma área específica para a aproximação do celular, e o código precisa ficar direcionado para esse ponto.
A orientação é aproximar o telefone do local indicado pelo validador e aguardar a leitura antes de retirar o aparelho. O procedimento busca evitar falhas causadas pelo posicionamento incorreto ou pela baixa luminosidade da tela.
A adoção do QR Code representa mais uma alternativa para o pagamento das passagens nos ônibus de Fortaleza e da Região Metropolitana. Embora o sistema ainda não seja conhecido por todos os passageiros, os números registrados em 2026 mostram que a ferramenta já faz parte da rotina de milhares de usuários.
Para quem utiliza o transporte de maneira eventual, não possui cartão ou precisa de uma opção rápida durante uma viagem, o pagamento pelo celular pode representar uma alternativa ao uso dos meios tradicionais.
