Mais de 47 mil pessoas com deficiência que já utilizam o Cartão da Gratuidade em Fortaleza deverão fazer a troca do documento a partir de setembro. A Etufor inicia o recadastramento, o registro da biometria facial e a substituição dos cartões antigos em 22 de setembro, seguindo um calendário organizado conforme a primeira letra do nome do beneficiário. O processo vai até fevereiro de 2027.
A nova versão do Cartão da Gratuidade para Pessoas com Deficiência será lançada oficialmente pela Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) na segunda-feira (21), Dia Nacional de Luta da Pessoa com Deficiência. No dia seguinte, começa o atendimento para os usuários que já possuem o benefício ativo.
A troca precisa ser agendada previamente e a presença do titular do cartão é obrigatória. Isso ocorre porque, pela primeira vez, será feita a biometria facial do beneficiário para identificação no validador dos ônibus.
Veja o calendário para trocar o Cartão da Gratuidade para PcD
Segundo a Etufor, os usuários devem observar a primeira letra do nome e realizar o agendamento dentro do período correspondente:
- Setembro de 2026: nomes iniciados com A;
- Outubro de 2026: nomes iniciados com A, B, C, D ou E;
- Novembro de 2026: nomes iniciados com E, F, G, H, I ou J;
- Dezembro de 2026: nomes iniciados com J, K, L ou M;
- Janeiro de 2027: nomes iniciados com M, N, O, P, Q ou R;
- Fevereiro de 2027: nomes iniciados com R, S, T, U, V, W, X, Y ou Z.
A Prefeitura orienta que os beneficiários compareçam aos postos somente dentro do mês indicado para a primeira letra do nome. A medida, segundo a Etufor, busca organizar a capacidade de atendimento e evitar períodos de espera excessiva.
O calendário oficial apresenta algumas letras em dois meses consecutivos, como A, E, J, M e R. A divisão acima reproduz o cronograma divulgado pela Etufor.
Quais documentos são necessários?
Para fazer a troca do cartão antigo pelo novo, o beneficiário deverá levar quatro itens:
- Cartão da Gratuidade para PcD antigo;
- documento de identificação com foto;
- CPF;
- comprovante de endereço emitido há, no máximo, seis meses.
A Etufor informa que não é necessário apresentar laudo médico para fazer a substituição do cartão. O titular, porém, precisa comparecer pessoalmente para realizar a biometria facial.
Depois do atendimento, o novo cartão será entregue na hora, conforme a orientação divulgada pela empresa.
Onde fazer a troca em Fortaleza?
O atendimento será realizado de segunda a sexta-feira, sempre mediante agendamento. Os beneficiários poderão escolher entre os seguintes locais:
- Sede da Etufor, na Avenida Juscelino Kubitschek, 5.451, no Passaré;
- Central de Atendimento da Etufor no RioMar Kennedy, na Avenida Sargento Hermínio Sampaio, 3.100, no bairro Presidente Kennedy;
- Casa do Cidadão no Shopping Iguatemi, na Avenida Washington Soares, 85, no Edson Queiroz;
- Vapt-Vupt Antônio Bezerra;
- Vapt-Vupt Centro;
- Vapt-Vupt Messejana;
- Vapt-Vupt Shopping Parangaba;
- Vapt-Vupt Shopping RioMar Papicu.
O agendamento deve ser feito pelo site da Etufor, com a escolha do posto, do dia e do horário disponíveis dentro do mês correspondente ao beneficiário.
O que muda no novo cartão?
Além da mudança visual, o novo Cartão da Gratuidade para PcD terá recursos tecnológicos atualizados e passará a contar com a biometria facial do usuário. A tecnologia será utilizada para identificação no sistema de transporte coletivo.
De acordo com a Etufor, a medida busca reforçar a segurança na utilização do benefício e garantir que a gratuidade seja utilizada pelas pessoas com deficiência e seus acompanhantes autorizados.
A empresa também informa que muitos dos cartões atualmente utilizados têm entre cinco e dez anos. A substituição, portanto, atualiza documentos que estão em circulação há vários anos.
O novo cartão é emitido pelo Sindiônibus. Segundo a entidade, a mudança também pretende tornar mais rápido o processo entre a solicitação do benefício e a entrega do documento.
Quem ainda não tem o benefício precisa fazer a troca?
Não. O calendário divulgado é destinado a quem já possui o Cartão da Gratuidade para PcD ativo.
Quem ainda não é beneficiário e deseja solicitar o cartão pela primeira vez pode seguir o fluxo normal de atendimento. Nesse caso, o interessado deve fazer o agendamento conforme as datas disponíveis, sem precisar aguardar o mês correspondente à primeira letra do nome.
A mesma orientação vale para quem já solicitou a primeira via, mas ainda não recebeu o documento.
Serviço
- Troca do Cartão da Gratuidade para Pessoas com Deficiência
- Período: setembro de 2026 a fevereiro de 2027
- Agendamento: pelo site da Etufor
- Documentos: cartão antigo, documento com foto, CPF e comprovante de endereço de até seis meses
- Biometria: obrigatória para o titular
- Laudo médico: não é necessário para a troca
- Entrega: novo cartão entregue no atendimento, conforme orientação da Etufor.
