Fortaleza está entre os destinos brasileiros oferecidos por empresas internacionais especializadas em turismo LGBTQIA+. A capital cearense foi citada em uma pesquisa da Embratur, realizada em parceria com a Associação Internacional de Viagens LGBT, que ouviu 34 empresas do setor. O levantamento também mencionou Florianópolis (SC) e Gramado (RS).
Uma pesquisa da Embratur, em parceria com a Associação Internacional de Viagens LGBT, ouviu 34 empresas do setor. Entre as que comercializam destinos brasileiros, Fortaleza foi mencionada, assim como Florianópolis, em Santa Catarina, e Gramado, no Rio Grande do Sul.
Além da presença no mercado turístico, Fortaleza também recebeu avaliação positiva em uma pesquisa realizada pelo Observatório do Turismo durante a Parada LGBTQIA+, em agosto deste ano. O levantamento apontou nota média de 9,2 para o acolhimento e a inclusão na cidade. De acordo com os dados apresentados no levantamento, 97,4% dos entrevistados afirmaram que recomendariam a capital cearense.
Praia de Iracema e vida noturna atraem visitantes
A Praia de Iracema e os espaços de lazer e entretenimento no entorno do Centro Dragão do Mar de Arte e Cultura estão entre os locais citados como atrativos para o público LGBTQIA+.
“Fortaleza é um dos roteiros mais procurados pelo público LGBTQIA+. Sempre temos atrativo aqui na nossa praia de Iracema e também os nossos clubes noturnos, ali pelo Dragão do Mar, ao redor da cidade, que atrai tanto o público LGBTQIA+, como também todos os públicos e todas as pessoas”, afirmou Igor Pinho, secretário executivo do Turismo de Fortaleza.
Segundo o secretário, a administração municipal também realiza pesquisas para compreender melhor o perfil dos visitantes e identificar o que eles buscam durante a estadia na capital. O objetivo é utilizar os resultados para orientar ações em parceria com o setor turístico.
“Nós estamos fazendo um grande mapeamento com o nosso observatório, com essas pesquisas, para que a gente saiba o que é que esse turista realmente quer vivenciar em Fortaleza. Pode ser culturalmente, restaurantes, então nós estamos conhecendo ainda mais esse público para que a gente, junto ao trade, consiga dar excelência maior para eles”, declarou Igor Pinho.
Atendimento inclusivo faz parte da experiência turística
A oferta de atrações é apenas uma parte da experiência de quem visita uma cidade. O respeito à diversidade e a sensação de segurança também são aspectos considerados pelos turistas durante a hospedagem, a alimentação e os passeios.
Para Thiago de Freitas, assistente de hospedagem, o acolhimento começa antes mesmo da chegada do visitante ao estabelecimento. Entre os cuidados adotados no atendimento estão a verificação das preferências informadas na reserva e a forma como cada pessoa deseja ser chamada.
“A gente acolhe da melhor forma todas as cores, todas as etnias e também o nosso público LGBTQIA+. É sim, muito bem acolhido aqui conosco. Antes do check-in, no ato da reserva, verificamos a configuração das camas, para que a reserva esteja de acordo com o que foi solicitado. Também identificamos como que o hóspede ou a hóspede quer ser chamado, independente do gênero. Realmente acolhemos e chamamos da forma que preferem”, explicou.
O atendimento inclusivo envolve, portanto, diferentes etapas da hospedagem e busca respeitar as necessidades e a identidade de cada visitante. A atenção dos profissionais que trabalham diretamente com os turistas é um dos pontos destacados na experiência de acolhimento.
Com o mapeamento do perfil dos visitantes e a avaliação registrada pelo Observatório do Turismo, a Secretaria do Turismo de Fortaleza busca identificar oportunidades para aprimorar a experiência de quem escolhe a capital cearense como destino.
