Para contribuir com que os empreendedores vendam e faturem mais, o Sebrae está com um novo curso focado no WhatsApp Business. A iniciativa traz estratégias sobre como usar as funcionalidades do aplicativo para vender mais e reforçar o relacionamento com o cliente. As inscrições são gratuitas e podem ser feitas aqui para as duas primeiras turmas.
A plataforma online é um dos principais canais de mensagens instantâneas do mundo devido a sua interface simples e funcional. Para ajudar os empreendedores, foi lançado o WhatsApp Business, a versão comercial do aplicativo, voltado para empresas com ferramentas de divulgação de produtos e serviços e contato rápido com o cliente.
O curso focado na plataforma visa mostrar como as diversas funcionalidades do aplicativo podem ser usadas para tornar o processo de negociação e o relacionamento com o cliente mais prático. Isso inclui o uso de tags, por exemplo, que permite categorizar os contatos dos clientes por tipo de produtos ou até mesmo por fase no processo de compra. Além disso, também é possível configurar a ferramenta como vitrine para seus produtos e realização de transações e pagamentos.
Essa é apenas uma parte do WhatsApp Business. Conheça melhor a proposta do curso e veja como a iniciativa do Sebrae pode ajudar o seu negócio a faturar mais a partir do uso estratégico das ferramentas digitais.
Quais ferramentas de venda o WhatsApp Business oferece?
Além das tags, que já foram mencionadas anteriormente, o aplicativo oferece diversas outras funcionalidades voltadas para o mercado de vendas. Uma delas, que é básica e extremamente necessária, é a do perfil comercial. A partir dela é possível cadastrar informações como descrição e endereço da empresa, além do horário de funcionamento e e-mail. Tudo isso ajuda o possível cliente a encontrar os dados de uma só vez em seu perfil, sem que seja preciso navegar por outros sites e aplicativos da internet.
Outra ferramenta interessante é a de respostas rápidas. Quem trabalha com vendas geralmente precisa responder uma mesma pergunta repetidas vezes e nem sempre o potencial cliente finaliza a compra. Por isso, para evitar o desperdício de tempo, o WhatsApp Business permite digitar comandos específicos para enviar uma resposta padrão, trazendo mais agilidade para o dia a dia.
Para analisar se as estratégias desenvolvidas com o WhatsApp Business estão trazendo bons resultados, o aplicativo dispõe também de um menu voltado para análise de estatísticas. Por meio dele é possível observar o índice de mensagens recebidas, enviadas, entregues e lidas, visando sempre a melhoria.
As ferramentas estão disponíveis, porém é preciso aprender a usá-las de forma estratégica para o seu negócio. Por isso, o curso oferecido gratuitamente pelo Sebrae será ministrado por um profissional na área que vai falar, de maneira didática e acessível, como isso pode ser feito de forma prática.
A seguir, confira o que você vai aprender.
Conteúdo do curso via Whatsapp
Vamos conhecer os conteúdos que o participante do curso terá acesso? Acompanhe:
- A importância do Whatsapp para a estratégia do seu negócio
- Como cadastrar no mesmo smartphone o WhatsApp Business e o WhatsApp?
- Configurações iniciais
- Funções do App
Após isso, o conhecimento vai se tornando mais específico e direcionado para o que as funções podem oferecer no mercado empreendedor como potencializadores de vendas:
- Como usar estrategicamente as ferramentas de Catálogo, Grupos e Lista de transmissão
- Etiquetas
- Transferência de dinheiro (Pagamento)
- Código QR Code
- Respostas Rápidas
O curso de WhatsApp Business está com inscrições abertas, mas as vagas são limitadas. Garanta a sua participação aqui e aprenda estratégias para fazer com que suas vendas aumentem com a ajuda do aplicativo.
Para mais informações sobre as iniciativas do Sebrae, basta acessar www.ce.sebrae.com.br ou ligar para 0800-570-0800.
Serviço
Curso de WhatsApp Business
Data: Turmas abertas para os dias 27 de outubro e 08 de novembro
Local: online via WhatsApp
Contato: www.ce.sebrae.com.br ou 0800-570-0800