A partir desta segunda-feira (09), mais agências da Previdência Social de Fortaleza e Região Metropolitana passam a atender agendamentos de determinados serviços. O serviço presencial é uma exceção, pois a maioria dos serviços do INSS é realizada somente à distância, como pedidos de benefícios, consultas a andamentos de processos, impressão de extratos e contagem de tempo de contribuição, pelo aplicativo Meu INSS ou telefone 135.

Em todo o Ceará, seguem fechadas, com atendimento apenas virtual, as agências da Previdência Social nos seguintes municípios:

• Canindé
• Beberibe
• Forquilha
• Coreaú
• Ipueiras
• Santana do Acaraú

Conforme o gerente-executivo do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em Fortaleza, Francismar Lucena, os serviços ampliados para atendimento presencial, com agendamento apenas pelo telefone 135, são do tipo Atendimento Especializado. Ouça:

 

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Agendamento

Para saber se a agência mais perto de sua casa atende presencialmente, o beneficiário deve agendar pela internet ou telefone e escolher as unidades disponíveis. Ao solicitar o serviço, ele apenas será atendido de forma presencial, em local, data e horário marcados, quando se tratar de um dos seguintes serviços:

• Perícia Médica
• Cumprimento de exigência
• Avaliação social de benefício assistencial ao deficiente
• Reabilitação Profissional
• Justificação administrativa
• Justificação judicial
• Prova de vida em casos excepcionais (não resolvidos pelo banco)
• Retirar Histórico de Atendimento de chat ou Central 135
• Monitoramento Operacional de Benefícios.

Os canais de agendamento destes serviços são o aplicativo Meu INSS (meu.inss.gov.br) e o telefone 135.

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