A partir da próxima segunda-feira (14), serviços que antes eram feitos somente de forma remota podem ser agendados pelo aplicativo Meu INSS e pelo número 135, de forma presencial, por agendamento prévio. Isso inclui pedidos de aposentadoria e pensão por morte, emissão de extratos, certificados e outros documentos.

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Por conta das limitações impostas pela pandemia de Covid-19, o INSS restringiu os atendimentos, o que resultou em cenas como agências praticamente vazias, em dias úteis. Mas isso está perto de mudar, já que, a partir de segunda-feira (14), os atendimentos presenciais serão retomados.

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Por enquanto, ainda vai ser preciso o agendamento para ser atendido no Ceará. Uma portaria já publicada no Diário Oficial da União determina que os atendimentos sem agendamento sejam retomados gradativamente em todo o País. Ainda assim, 91 serviços continuam disponíveis de forma inteiramente digital, sem a necessidade de comparecimento às agências.

Serviço

Os canais de agendamento dos serviços do INSS podem ser feitos pelo aplicativo Meu INSS (meu.inss.gov.br) e o telefone 135.