A Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa) iniciou a implantação do aplicativo Samu 360 para modernizar o atendimento de urgência no Samu 192 Ceará. De acordo com a pasta, a ferramenta — já utilizada em 12 municípios — reduziu em quase 12% o tempo de resposta entre o acionamento e a chegada das equipes ao local da ocorrência, marcando uma etapa importante no processo de inovação da rede estadual.
A secretária da Saúde, Tânia Mara Coelho, afirma que o Samu 360 fortalece o compromisso do estado com um atendimento mais ágil e seguro.
“Com o Samu 360, estamos colocando o aplicativo a serviço da vida. Essa ferramenta moderniza a nossa rede de urgência, reduz o tempo de resposta e fortalece o compromisso da Saúde do Ceará com um atendimento cada vez mais ágil, seguro e eficiente”, destaca.
Atualmente, 166 veículos — entre ambulâncias de suporte básico e avançado, motolâncias e aeronaves — já operam com o sistema instalado. As equipes recebem automaticamente as informações enviadas pela Central de Regulação, acompanham em tempo real a geolocalização dos veículos e enviam atualizações sobre o estado do paciente durante o atendimento.
Tecnologia padroniza protocolos e elimina etapas manuais
O superintendente do Samu 192 Ceará, Nilson Mendonça Filho, explica que o aplicativo reduz o tempo de deslocamento ao eliminar etapas manuais.
“Com o Samu 360, o chamado registrado pela Central é enviado diretamente para o veículo designado para a ocorrência.”
Ele ressalta que a padronização tecnológica permite que todas as unidades móveis atuem sob o mesmo protocolo de operação. “Antes, todo o processo era manual e demandava ligação telefônica para repassar endereço, identificação e estado de saúde do paciente. Agora, tudo chega automaticamente no aplicativo, garantindo mais agilidade e segurança na assistência”, detalha.
Ferramenta amplia resolutividade do Samu 192
Segundo o superintendente, o sistema também possibilita identificar qual viatura está livre e mais próxima de cada ocorrência, o que otimiza o uso da frota e aumenta a resolutividade do serviço.
“A tecnologia já mostrou impacto relevante no projeto-piloto e estamos avançando para entregar um cuidado cada vez mais rápido e resolutivo à população”, conclui.
