O WhatsApp deixou de funcionar, neste mês de fevereiro, em uma série de celulares considerados antigos por não atenderem mais aos requisitos mínimos de atualização do aplicativo. A medida afeta aparelhos que utilizam sistemas operacionais desatualizados e que, por isso, perderam compatibilidade com as novas versões da plataforma de mensagens.
Segundo a Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, a interrupção do suporte ocorre de forma periódica e faz parte de um processo de atualização contínua voltado à melhoria da segurança, do desempenho e da incorporação de novas funcionalidades. Com isso, os dispositivos afetados deixam de conseguir abrir o aplicativo, além de não conseguirem enviar ou receber mensagens.
Por que alguns celulares perdem acesso ao WhatsApp
O WhatsApp avalia regularmente quais aparelhos utilizam versões antigas de sistemas operacionais e contam com uma base reduzida de usuários. Esses fatores são considerados no momento de definir quais dispositivos continuarão recebendo suporte.
Celulares com softwares obsoletos não conseguem acompanhar as atualizações do aplicativo, o que compromete o funcionamento, aumenta o risco de falhas e expõe os usuários a vulnerabilidades de segurança, como vírus e ataques cibernéticos. Além disso, esses aparelhos não recebem mais atualizações dos próprios fabricantes.
De acordo com o Centro de Ajuda do WhatsApp, antes do encerramento do suporte, os usuários são avisados com antecedência por meio de notificações no próprio aplicativo, sendo orientados a atualizar o sistema operacional, quando possível.
Requisitos mínimos do WhatsApp
Atualmente, o WhatsApp exige os seguintes sistemas operacionais para funcionar:
- Android: versão 5.0 ou superior
- iPhone: iOS 15.1 ou superior
Aparelhos que não atendem a esses requisitos deixam de ser compatíveis com o aplicativo.
Celulares que ficam sem WhatsApp em fevereiro
Entre os modelos que não possuem mais suporte estão dispositivos lançados há mais de dez anos. Confira a lista:
- Samsung
- Galaxy S3, S4, S4 Mini, S5, Note 2, Core, Trend, J2, Ace 4
- LG
- Optimus L3, L5, L7, F5, L3 II Dual, L5 II
- Motorola
- Moto G (1ª geração), Moto E (1ª geração)
- Sony
- Xperia Z2, Z3, M
- Huawei
- Ascend Mate, G740, D2
- HTC
- Desire 500, One M8
- Apple
- iPhone 5, 5c, 5s, 6, 6 Plus
O que fazer se o celular estiver na lista
Usuários que possuem aparelhos afetados devem, inicialmente, verificar se há possibilidade de atualização do sistema operacional. Caso isso não seja viável, a recomendação é migrar para um dispositivo mais recente e compatível com os requisitos do WhatsApp.
Para evitar a perda de mensagens, fotos e vídeos, a plataforma orienta que seja feito o backup das conversas antes da interrupção definitiva do acesso. O procedimento garante que os dados possam ser restaurados em um novo aparelho, preservando todo o histórico de mensagens.
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