O Banco Central do Brasil informou nesta sexta-feira (13) a ocorrência de um incidente de segurança envolvendo dados vinculados a chaves Pix sob responsabilidade do Banco Agibank S.A. De acordo com a autoridade monetária, o problema foi causado por falhas pontuais nos sistemas da instituição financeira.
Dados expostos e período do incidente
Ao todo, 5.290 chaves Pix tiveram dados cadastrais expostos entre 26 de dezembro de 2025 e 30 de janeiro deste ano. As informações acessadas incluem nome do usuário, CPF com máscara (parcialmente ocultado), instituição de relacionamento, número da agência, além do número e do tipo da conta.
O Banco Central destacou que não houve vazamento de dados sensíveis, como senhas, extratos de movimentações ou saldos bancários. Informações protegidas por sigilo bancário também não foram acessadas.
Impacto limitado para clientes
Segundo o BC, os dados expostos são exclusivamente cadastrais e não permitem movimentação de recursos, acesso às contas ou consulta a outras informações financeiras. A autoridade classificou o caso como de baixo impacto potencial para os clientes.
Em nota à imprensa, o Agibank afirmou que a ocorrência foi pontual, identificada rapidamente e corrigida de forma imediata. O banco digital também declarou que, até o momento, nenhum cliente teve prejuízo financeiro.
A instituição reforçou que, desde a identificação do problema, adotou medidas técnicas adicionais e ações preventivas com foco na proteção dos usuários.
Comunicação e medidas adotadas
O Banco Central informou que as pessoas afetadas serão comunicadas exclusivamente por meio do aplicativo ou do internet banking do Agibank. A autoridade reforçou que não haverá contato por mensagens, ligações telefônicas, SMS ou e-mail, nem por parte do BC nem de instituições participantes do sistema.
O órgão também comunicou que adotou todas as providências para apurar detalhadamente o caso e que aplicará as sanções cabíveis previstas na regulamentação vigente.
