A Companhia Cearense de Transportes Metropolitanos (Metrofor) disponibiliza, em seu site, uma ferramenta de consulta para passageiros que tenham perdido documentos em trens ou estações do metrô ou do Veículo Leve sobre Trilhos (VLT), no Ceará. A intenção, conforme o Metrofor, é agilizar a identificação e a recuperação desses itens, direcionando-os aos donos.
Saiba como ter acesso ao serviço de achados e perdidos no Metrofor
O serviço permite que o cidadão verifique se seu documento foi recolhido pelas equipes de segurança ou de estação. Para realizar a busca, o procedimento é dividido em três etapas:
Acesso inicial: O usuário deve acessar metrofor.ce.gov.br, rolar a página até a área de "Serviços" e clicar em Achados e Perdidos.
Pesquisa direta: Dentro da seção, o passageiro deve entrar no link da pesquisa.
Localização: Na tela de consulta, realizar a busca pelo número do documento.
Caso o sistema confirme a presença do documento no setor, o proprietário deve se dirigir à Central de Achados e Perdidos, localizada na Estação Chico da Silva, Rua Padre Mororó, nº 405, bairro Centro. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, de 8h às 19h, e aos sábados, de 8h às 14h.
Demanda por documentos perdidos no serviço do Metrofor
Somente no primeiro trimestre de 2026, no total 99 documentos foram perdidos pelos passageiros nos trens e estações. Destes, apenas 9 foram resgatados por seus donos. Os números mostram que ainda há uma margem considerável para ampliar as devoluções, especialmente quando comparados ao consolidado de 2025. No ano passado, o setor processou um total de 522 documentos, com 115 entregas realizadas.
Caso documentos não sejam resgatados pelos proprietários no prazo de até 90 dias, eles são encaminhados aos Correios, que dispõem de um setor especializado para a guarda e devolução dos documentos.
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O que é o Metrofor
O Metrofor é o sistema de transporte público sobre trilhos do Ceará, operado pela Companhia Cearense de Transportes Metropolitanos (CCTM/Metrofor). Ele atende principalmente a Região Metropolitana de Fortaleza, com linhas de metrô e VLTs (Veículos Leves sobre Trilhos). Criada em 2 de maio de 1997 por lei estadual, a Metrofor assumiu a operação dos trens metropolitanos de Fortaleza, antes gerenciados pela CBTU. A empresa é de economia mista, com controle majoritário do Governo do Ceará, e surgiu para modernizar o transporte sobre trilhos no estado.
Atualmente, administra cinco linhas principais nas regiões de Fortaleza, Cariri e Sobral, com 62 estações em 84,3 km de vias férreas. Diariamente, transporta mais de 56 mil passageiros em cidades como Fortaleza, Caucaia, Maracanaú, Pacatuba, Sobral, Juazeiro do Norte e Crato. É a maior infraestrutura metroviária do Nordeste.
Linhas e atendimento:
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Linhas Sul, Nordeste e Oeste: Operam de Fortaleza à região metropolitana, iniciando por volta das 5h30 até o início da noite.
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Ramal Aeroporto: Inicia às 7h, conectando ao aeroporto.
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VLTs: Atendem áreas como Sobral e Cariri, com horários especiais em feriados.
