Uma dificuldade enfrentada por profissionais e unidades de saúde deu origem à startup Soffia, plataforma voltada para a gestão de escalas de profissionais da área da saúde. O funcionamento da empresa e os desafios jurídicos do empreendedorismo foram apresentados pelo cofundador e CLO Thiago Andrade, durante participação no Siará Tech Summit, realizado no Centro de Eventos do Ceará, em Fortaleza.
Segundo Thiago, a empresa surgiu há quase dez anos com o objetivo de resolver uma dificuldade que ainda era tratada de maneira manual em muitos locais. Antes da plataforma, a organização das escalas poderia passar por processos manuais, planilhas e, posteriormente, ferramentas de comunicação como o WhatsApp.
A proposta da Soffia foi levar essa operação para uma plataforma automatizada, permitindo o gerenciamento das escalas em tempo real.
“A Soffia é uma plataforma da área de gestão de escalas da saúde”, explicou Thiago durante entrevista à Jovem Pan News Fortaleza.
A solução está inserida no segmento conhecido como health tech, que reúne empresas de tecnologia voltadas para o setor de saúde. Na prática, a plataforma busca facilitar a organização dos profissionais que precisam estar disponíveis em unidades de atendimento.
O exemplo citado durante a entrevista ajuda a entender a dimensão desse tipo de operação: em um hospital, diferentes profissionais precisam estar escalados para garantir o funcionamento de setores como emergência e atendimento médico.
“Essa plataforma surgiu pra solucionar essa primeira dor. Depois vieram outras”, afirmou Thiago.
Como surgiu a startup Soffia
A origem da empresa está diretamente relacionada à experiência prática de um dos fundadores. Thiago explicou que seu sócio, Jairo, é médico e percebeu o problema enquanto vivenciava a rotina de plantões.
A partir dessa experiência, surgiu a tentativa de transformar uma dificuldade cotidiana em uma solução tecnológica.
“Ele vivenciou essa dor na prática quando ia dar os plantões. Então ele observou aquela dor e buscou solucionar”, relatou Thiago.
Para o empreendedor, essa trajetória também ajuda a explicar uma característica comum no nascimento de startups: a identificação de um problema real e a criação de uma solução para aquela necessidade.
A empresa posteriormente passou por mudanças e adotou o nome Soffia. Segundo Thiago, anteriormente a plataforma era chamada Plantão Ativo. A mudança ocorreu dentro de um processo de reposicionamento da marca.
Em 2022 ou 2023, conforme o relato do entrevistado, foi criada uma rede social dentro da plataforma para permitir a troca de conhecimento entre profissionais.
O nome Soffia foi escolhido justamente em referência a conhecimento e sabedoria. A mudança também esteve relacionada ao projeto de internacionalização da empresa.
“A ideia da rede social era exatamente fazer a troca de conhecimento entre os profissionais. E aí veio o nome Soffia, porque significa conhecimento, sabedoria”, explicou.
Sebrae ajudou no desenvolvimento da empresa
A trajetória da Sofifa também contou com a participação do Sebrae. De acordo com Thiago, a instituição permanece como parceira da empresa e teve papel importante por meio de mentorias, conexões e oportunidades de participação em eventos.
O empreendedor destacou que o apoio começou ainda nos primeiros momentos da jornada da startup e contribuiu para o desenvolvimento da empresa.
“O Sebrae foi muito importante, é muito importante, a gente ainda está com o Sebrae”, disse Thiago.
Para startups em fase de desenvolvimento, esse tipo de conexão pode aproximar empreendedores de programas de capacitação, eventos e outros atores do ecossistema de inovação.
A participação em eventos como o Siará Tech Summit também permite que empresas apresentem seus produtos, encontrem potenciais parceiros e acompanhem discussões relacionadas ao futuro da tecnologia e do empreendedorismo.
Thiago Andrade destaca importância do planejamento jurídico
Além da tecnologia aplicada à saúde, a entrevista abordou uma questão que costuma aparecer depois que uma empresa começa a funcionar: a estrutura jurídica do negócio.
Advogado e responsável pela área jurídica da Soffia, Thiago afirmou que muitos empreendedores iniciam suas atividades sem conhecer todas as obrigações relacionadas à abertura e formalização de uma empresa.
Para ele, o problema central está na falta de planejamento.
“Eu diria que o grande problema é exatamente a ausência de planejamento”, destacou.
Thiago também chamou atenção para as relações entre sócios. Segundo ele, acordos que não são definidos e formalizados desde o começo podem gerar dificuldades posteriormente.
“Para ser sócio, você precisa acordar e formalizar os combinados, para que exatamente no futuro você não tenha problema”, afirmou.
A orientação apresentada durante a entrevista é especialmente relevante para negócios que começam a partir de uma parceria entre amigos, colegas ou profissionais de diferentes áreas.
A definição antecipada das responsabilidades, participações e regras da sociedade pode evitar conflitos quando a empresa cresce ou quando os interesses dos sócios mudam.
Contrato social é apontado como primeiro passo
Questionado sobre o que duas pessoas deveriam fazer caso decidissem abrir uma empresa juntas, Thiago apontou a formalização do contrato social como um dos primeiros passos jurídicos.
“O primeiro passo seria a gente realizar, formalizar um contrato social, que é o documento obrigatório de início da atividade empresarial”, explicou.
Ele também recomendou que, em uma sociedade com dois ou mais participantes, seja considerado um acordo de sócios. Na avaliação apresentada pelo advogado, os documentos possuem funções diferentes e podem estabelecer previamente como determinadas situações serão tratadas.
A entrevista também abordou a possibilidade de um sócio não participar diretamente da operação cotidiana da empresa. Thiago explicou que ser sócio e atuar como empresário na rotina do negócio são situações distintas.
Segundo ele, é possível existir um sócio que não esteja envolvido no dia a dia da atividade empresarial e participe da distribuição de lucros, desde que isso esteja adequadamente estruturado.
Pandemia acelerou demanda por tecnologia na saúde
A pandemia de Covid-19 também foi citada como um período de expansão para a Soffia. Thiago explicou que o momento provocou mudanças importantes na área da saúde e aumentou a necessidade de recrutamento de profissionais.
Nesse cenário, a plataforma passou a atuar também na disponibilização de vagas e oportunidades de trabalho.
“A Soffia também faz o recrutamento desses profissionais. Ela disponibiliza na plataforma vagas de trabalho, oportunidade de trabalho”, afirmou.
A experiência mostrou como uma plataforma criada inicialmente para solucionar um problema específico pode ampliar suas funcionalidades conforme novas necessidades aparecem no mercado.
A tecnologia, nesse contexto, passou a integrar diferentes etapas relacionadas à organização dos profissionais de saúde.
Inteligência artificial desafia legislação e setor jurídico
Outro ponto discutido foi o avanço da inteligência artificial e a velocidade com que novas tecnologias chegam às empresas.
Para Thiago, o setor jurídico enfrenta uma dificuldade estrutural para acompanhar essas transformações. As mudanças tecnológicas podem ocorrer em velocidade superior à criação ou atualização das normas destinadas a regulamentá-las.
“O jurídico, ele tenta, assim como a parte legal, a parte legislativa, ela tenta acompanhar as inovações, mas ela sempre chega atrasada”, afirmou.
Segundo o advogado, essa defasagem ocorre porque é difícil estabelecer regras antes que determinadas tecnologias e seus efeitos estejam plenamente conhecidos.
Ele citou a inteligência artificial como um dos principais exemplos desse cenário e avaliou que ainda há questões a serem definidas à medida que a tecnologia avança.
“Ainda é cedo para determinadas coisas, a gente está vivenciando de fato um boom aí”, declarou.
Para empresas de tecnologia, o desafio passa, portanto, não apenas pelo desenvolvimento de produtos e serviços, mas também pela necessidade de acompanhar as mudanças regulatórias que podem afetar suas atividades.
Soffia mira internacionalização
Ao falar sobre o futuro da empresa, Thiago também mencionou o projeto de internacionalização da Soffia.
A mudança de marca e a escolha do nome foram relacionadas a esse objetivo. A intenção é que a identidade adotada pela empresa possa acompanhar uma eventual expansão para outros mercados.
A trajetória apresentada no Siará Tech Summit mostra uma startup que começou a partir de uma dificuldade observada diretamente na rotina de um profissional de saúde e passou a utilizar tecnologia para estruturar uma solução.
Ao mesmo tempo, a experiência relatada por Thiago Andrade evidencia que o desenvolvimento de uma empresa de tecnologia envolve desafios que vão além do produto. Planejamento, relação entre sócios, formalização jurídica, recrutamento e adaptação às novas tecnologias aparecem como elementos importantes para a construção de um negócio.
A Soffia está inserida justamente nesse cruzamento entre saúde, tecnologia e empreendedorismo. A empresa busca resolver uma demanda específica da gestão de profissionais de saúde enquanto acompanha transformações mais amplas do mercado tecnológico.
