Por Julia Gianzanti, Psicóloga especialista em RH, autora do livro ‘Accountability: a competência essencial para transformar sua vida’
Estamos chegando na reta final do ano e junto com o balanço de tudo que realizamos profissionalmente neste período, invariavelmente surge na lista de metas para o ano seguinte ou um novo emprego, ou um cargo com mais destaque profissional e financeiro.
Para conseguir essas opções, um passo é fundamental: entender quais são os critérios que os profissionais de recursos humanos buscam em seus candidatos e como se destacar nos processos seletivos.
Segundo uma pesquisa realizada pela Leadership Outlook, em 2025 entre as 10 habilidades mais buscadas pelos recrutadores estão a Inteligência Emocional, pensamento crítico, negociação e flexibilidade. Não por acaso, essas também são habilidades encontradas nas pessoas com Accountability.
O termo em inglês, tem como sinônimo mais próximo em português a auto responsabilidade, e depois de mais de vinte anos atuando na área de gestão e recrutamento, trabalhando com executivos e corporações, posso dizer que sempre foram os profissionais com Accountability que mais se destacaram nas suas equipes.
Quem são os profissionais com Accountability?
Antes de falarmos quem são os profissionais com Accountability, precisamos entender o que é este conceito.
O termo nasceu nos Estados Unidos com o objetivo de deixar claro a prestação de contas, garantindo a idoneidade ética da empresa, ou seja, a Accountability começa com a raiz na ética.
Hoje, associamos à Accountability a capacidade de colocar-se como protagonista da situação, reconhecer que você sempre pode interferir no que acontece em sua volta, se colocando em um papel ativo dentro do dia a dia.
Quando refletimos isso em um colaborador, buscamos pessoas que são capazes de se tornar autores das suas escolhas, que criam oportunidades diante das adversidades que vão acontecer na rotina e são capazes de influenciar todos os colegas em busca de soluções coletivas.
Dessa forma, fica claro o motivo para tantos recrutadores buscarem esse tipo de candidato para suas vagas. Eles são pessoas com grande responsabilidade, senso de equipe e buscam soluções para resolver os dilemas das empresas, focando sempre no melhor resultado possível, características muito importantes em ambientes de trabalho tão dinâmicos como os que vivemos atualmente.
5 pilares de um profissional com Accountability
Agora que já conversamos sobre o conceito da Accountability e está claro o motivo dela ser buscada pelos recrutadores, quero apresentar alguns pilares de um profissional com Accountability.
Todos eles foram reunidos após anos de pesquisa sobre o tema, o que me levaram a escrever o livro ‘Accountability: a competência essencial para transformar sua vida’ (Editora Labrador), onde explico melhor este conceito e sua aplicação no dia a dia.
1- Comprometimento
Comprometimento está muito associado à responsabilidade e por isso, não é uma surpresa ser um dos pilares das pessoas accountable.
Dentro do conceito Accountability, o comprometimento está presente quando o profissional cumpre seus compromissos e responsabilidades assumidas. Pode parecer básico, mas no dia a dia o profissional que entrega suas demandas com excelência dentro dos prazos combinados se destaca.
Vale ressaltar também que ser comprometido não é o mesmo que se sobrecarregar. Saber dizer não e impor limites também faz parte de ser protagonista da sua carreira.
2- Clareza de expectativas
Esse pilar significa buscar proativamente o entendimento, de forma objetiva, do que é esperado de nós e, só assim, assumir as responsabilidades deste combinado.
Quantas vezes você já deixou de entregar uma tarefa, ou entregou algo muito maior do que era necessário, apenas por falta de clareza no objetivo final?
Ter clareza de expectativas também ajuda a ter mais foco e propósito dentro do que é esperado de nós em uma empresa.
Em um exemplo de dia a dia, quantas vezes você deixou de se posicionar em determinada reunião ou situação, por não saber se isso era esperado de você? Quando existe a clareza de expectativas, cada um sabe qual é seu papel dentro de uma equipe.
3- Autogestão
Em uma realidade tão dinâmica de formatos de trabalho, diferentes gerações integrando uma mesma equipe e/ou com líderes nem sempre presentes no mesmo espaço, a autogestão se tornou uma característica muito desejada pelos recrutadores, e também é um pilar dentro da Accountability.
Os profissionais que apresentam essa característica evitam dar justificativas por falta de organização própria, ele é responsável e entrega o que está sob sua responsabilidade.
Esses também são profissionais que procuram soluções para otimizar seus processos e da sua equipe, gerando benefícios para todos.
4- Escuta ativa
Ser um profissional accountable é sim ser protagonista e ativo nas suas ações, porém, para isso ser feito de um jeito realmente efetivo, a escuta ativa é importantíssima.
Ouvir o que a outra pessoa tem a dizer é o primeiro passo para alinhar expectativas e acertar os objetivos.
De nada adianta ser uma pessoa pró ativa quando o plano está apenas na sua cabeça, ou suas ações não estão alinhadas com o que é esperado por toda a equipe.
5- Foco em solução
O último pilar talvez seja um dos mais importantes, e requisitados pelos recrutadores hoje em dia.
Vivemos uma realidade de constantes atualizações, por isso, é essencial saber se adaptar e ter foco em buscar soluções.
As adversidades sempre vão existir e não por acaso essa é uma característica das mais valorizadas pelos recrutadores.
Buscar alternativas e soluções para os entraves do dia a dia, são uma habilidade essencial para os desafios que vamos encontrar no nosso ambiente de trabalho.
