As operadoras de telefonia e a Agência Nacional de Telecomunicações foram convidadas pelo Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) para uma audiência pública na próxima sexta-feira (29). O órgão solicita esclarecimentos sobre os relatos de vários usuários que estão recebendo ligações telefônicas do próprio número.
De acordo com o Procon Fortaleza, mais de 60 consumidores já relataram ter recebido chamadas do próprio número. A suspeita do órgão é que estejam acontecendo falhas no sistema das operadoras ou vazamento de dados dos clientes.
Entre a população, o receio é que estas ligações sejam um novo tipo de golpe, em que as senhas e os dados financeiros dos usuários serão clonados. O Procon não confirma que se trate deste tipo de crime, mas a orientação é que as pessoas não atendam essas ligações do próprio número e que comuniquem, imediatamente, à operadora este tipo de chamada.
O órgão disponibiliza o contato 151 para os residentes de Fortaleza que precisam de mais informações ou querem fazer alguma denúncia de desrespeito aos direitos do consumidor.
A audiência acontecerá às 9h da sexta-feira, na sede do Procon, no Centro de Fortaleza.
