Serviços nem sempre são conhecidos pelos contratantes
Conheça os direitos de usuários de seguros de automóveis
Quem tem carro sabe das preocupações pra evitar problemas do cotidiano como acidentes, roubos e furtos, e até as intempéries enfrentadas nas grandes cidades como Fortaleza, especialmente nesse período de chuvas. O seguro de automóveis é uma boa pedida pra ter ajuda nas horas mais difíceis do trânsito.
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Confira algumas vantagens que talvez o usuário não saiba sobre os seguros. O especialista em seguros Luan Rocha dá as dicas.
Por conta de um sinistro, às vezes o motorista precisa ficar um tempo sem o carro até que ele seja consertado ou a Indenização Integral seja liquidada. O usuário pode ter direito, desde que haja em cláusula, a um carro reserva para o segurado em caso de sinistros indenizáveis. Algumas seguradoras ofertam uma segunda opção dessa cobertura, que seria o Voucher de Aplicativo de Transporte
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Existe também a opção suporte 24 horas para oferecer assistência durante imprevistos como falta de gasolina, bateria fraca e outros, que podem ocorrer a qualquer momento. Aí entram os serviços que vão desde a remoção do veículo através de um guincho até a hospedagem em um hotel.
É possível também pleitear, segundo o especialista, junto à seguradora, quando há demora na prestação do serviço de assistência 24 horas, a realização de contratação particular dos serviços e o posterior reembolso das despesas geradas.
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Luan Rocha diz, ainda, que há alguns seguros automotivos que oferecem o serviço de motoristas que possam levar o segurado para casa em situações que ele não está apto a dirigir. Além de ser aplicado para episódios que envolvam bebida alcoólica, o serviço também pode ser utilizado, por exemplo, durante alguma necessidade médica.
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