A nova agência do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) no bairro Messejana, em Fortaleza, será inaugurada na próxima terça-feira (12), após o incêndio que atingiu a unidade anterior em 2025 e interrompeu os atendimentos presenciais no local.
Inauguração contará com presença de ministro e presidente do INSS
A reabertura marca a retomada dos serviços previdenciários na região, com a instalação da agência em um espaço cedido no Shopping Giga Mall, nas proximidades do endereço original. A cerimônia contará com a presença do ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, e da presidente do INSS, Ana Cristina Silveira, além de gestores do órgão.
Na nova unidade, serão ofertados serviços como atendimento espontâneo, emissão de extratos previdenciários, cumprimento de exigências, atendimento simplificado e específico, além de avaliações sociais do Benefício de Prestação Continuada (BPC) para pessoas com deficiência. As perícias médicas continuam sendo realizadas em outra unidade, no bairro Farias Brito.
O funcionamento será das 7h às 13h para atendimentos sem agendamento e das 7h às 17h para serviços agendados. A estrutura inclui dois guichês de triagem, quatro de atendimento, uma mesa de atendimento, além de salas destinadas ao Serviço Social, Reabilitação Profissional e suporte administrativo. A sala de espera tem capacidade para 42 pessoas.
Relembre o incêndio que atingiu a agência do INSS da Messejana, em Fortaleza
Um incêndio atingiu, na noite de 10 de julho de 2025, a unidade do INSS localizada na Rua Manoel Castelo Branco, no bairro Messejana, em Fortaleza. O fogo teve início entre 21h e 21h20 e se espalhou rapidamente pela parte frontal do prédio, onde ficavam os biombos de atendimento, poltronas de espera e birôs com documentos e equipamentos eletrônicos.
O Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Ceará (CBMCE) foi acionado por volta das 21h10, após relatos de intensa fumaça, labaredas altas e até pequenas explosões vindas da agência, que estava fechada no momento do incidente.
As guarnições chegaram em cerca de 10 minutos e atuaram por aproximadamente meia hora no combate às chamas e no rescaldo da área. Parte significativa do lado direito da edificação foi consumida, causando danos estruturais em paredes, teto e na rede elétrica. O fogo foi controlado antes que se alastrasse para imóveis vizinhos, e não houve vítimas.
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Após o ocorrido, os atendimentos da agência foram temporariamente transferidos para outras unidades. Agendamentos relacionados a consultas, cumprimento de exigências e retirada de extratos passaram a ser realizados na Agência Fortaleza-Sul, localizada na Avenida Dr. Valmir Pontes, no bairro Edson Queiroz. Já os serviços de Avaliação Social do BPC para pessoas com deficiência passaram a ser realizados na Agência Fortaleza-Centro, na Rua Pedro Pereira, nº 383, no Centro. As Perícias Médicas foram redirecionadas para a Agência Centro-Oeste, na Rua Princesa Isabel, nº 1611, bairro Farias Brito.
Serviço: inauguração de agência do INSS em Fortaleza
Data: 12 de maio de 2026 (terça-feira)
Horário: 10h
Local: Shopping Giga Mall – Sala 1006 A, Piso 1
Endereço: Rua José Hipólito, 264 – Messejana, Fortaleza (CE)
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