O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) desmentiu informações que circulam na internet sobre um suposto prazo até 20 de novembro para apresentar documento com biometria, sob risco de bloqueio de aposentadorias, pensões e outros benefícios. Em comunicado publicado em 27 de outubro, o órgão esclareceu que a exigência começou a valer em 21 de novembro de 2025 para novos pedidos, mas não significa que todos os beneficiários precisem fazer um novo cadastro até essa data para continuar recebendo.
O alerta busca evitar deslocamentos desnecessários às agências e impedir que segurados forneçam informações pessoais a criminosos que usam mensagens falsas para aplicar golpes. A biometria é o registro de características físicas, como impressões digitais e imagem do rosto, utilizado para confirmar a identidade de uma pessoa. No Brasil, esses dados podem estar vinculados a documentos oficiais, como a Carteira de Identidade Nacional (CIN), a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e o título de eleitor.
Quem precisa ter biometria para pedir benefício ao INSS?
A exigência de registro biométrico passou a ser aplicada aos novos pedidos de benefícios a partir de 21 de novembro de 2025, conforme as regras de implementação definidas pelo governo federal. A medida prevê o aproveitamento de registros já existentes em bases oficiais, com etapas de transição e exceções previstas na regulamentação.
Isso significa que o cidadão não precisa, necessariamente, emitir um novo documento se já tiver biometria válida em uma das bases aceitas para a etapa correspondente. A orientação é verificar a própria situação e acompanhar eventuais solicitações pelos canais oficiais.
O cronograma também prevê mudanças graduais para concessões, manutenções e renovações de benefícios. Em vez de estabelecer um bloqueio geral em 20 de novembro, as regras definem prazos diferentes conforme o tipo de procedimento e a existência de cadastro biométrico.
Quem está dispensado da exigência de biometria?
A regulamentação prevê exceções para grupos e situações específicas. Entre as pessoas dispensadas da exigência estão:
- Pessoas com mais de 80 anos;
- Migrantes;
- Refugiados e apátridas que atendam às condições previstas;
- Residentes no exterior que apresentem a documentação exigida;
- Pessoas impossibilitadas de se deslocar por mais de 30 dias por motivo de saúde ou deficiência, mediante comprovação médica;
- Moradores de localidades de difícil acesso, conforme os critérios estabelecidos.
Também há dispensa para determinados pedidos, como salário-maternidade, benefícios por incapacidade e pensão por morte, conforme as regras aplicáveis a cada modalidade.
As exceções consideram as condições de acesso aos serviços públicos e as particularidades de cada solicitação. Como os critérios podem variar conforme o benefício e a etapa de implementação, é importante conferir a situação individual antes de tomar qualquer providência. A ausência de biometria em um documento, por si só, não deve ser interpretada como sinal de que o pagamento será bloqueado imediatamente.
Biometria é diferente da Prova de Vida do INSS
O cadastro biométrico e a Prova de Vida são procedimentos distintos. A biometria permite confirmar a identidade do cidadão por meio de características físicas registradas em bases oficiais. Já a Prova de Vida verifica se o beneficiário continua vivo e apto a receber o pagamento.
Atualmente, o INSS realiza a comprovação de vida principalmente por meio do cruzamento de informações com bases de dados governamentais. Quando não consegue confirmar a situação automaticamente, o Instituto pode comunicar ao beneficiário a necessidade de realizar o procedimento.
Nesses casos, o segurado deve verificar a orientação recebida e utilizar os canais oficiais para regularizar a situação. A comprovação pode ser consultada pelo aplicativo ou site Meu INSS e, quando necessário, realizada pelos meios indicados pelo órgão. Não é preciso ir a uma agência do INSS apenas por causa de mensagens genéricas sobre a obrigatoriedade de biometria. Dúvidas sobre a Prova de Vida podem ser esclarecidas pelo Meu INSS ou pela Central Telefônica 135.
INSS alerta para golpes envolvendo biometria
Mensagens que anunciam bloqueio imediato de benefícios podem ser usadas por criminosos para obter documentos, senhas e informações bancárias. O INSS alerta que não envia servidores à casa dos beneficiários para realizar a Prova de Vida e não solicita senhas, dados bancários ou transferências de dinheiro para liberar pagamentos.
Para evitar fraudes, o segurado deve desconfiar de mensagens que imponham prazos urgentes, ameacem suspender o benefício ou exijam o preenchimento de formulários em links desconhecidos.
Também é importante não compartilhar códigos de autenticação nem enviar fotos de documentos sem confirmar a finalidade da solicitação. Caso receba uma mensagem suspeita, o beneficiário deve evitar clicar no link e consultar diretamente os canais oficiais.
Para verificar informações sobre pagamentos, cadastro e situação do benefício, os caminhos indicados são o Meu INSS, a Central 135 e o portal gov.br/inss. O Instituto reforça que não é necessário comparecer a uma agência nem fornecer dados pessoais em resposta a mensagens falsas sobre um suposto bloqueio geral por falta de biometria.
