O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) ampliou as formas de atendimento remoto para pessoas com deficiência que solicitam o BPC, o Benefício de Prestação Continuada. A chamada avaliação social, que é feita ao pedir o auxílio, agora pode ser feita por videoconferência a partir de alguma entidade parceira do INSS ou de alguma unidade do Instituto.

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Ou seja, o atendimento remoto não ocorre a partir da casa da pessoa com deficiência, mas sim de algum estabelecimento ligado ao INSS.

Segundo o Instituto, um projeto-piloto com atendimento remoto para os beneficiários com deficiência já funciona há 7 meses e foram realizados quase 6 mil atendimentos nessa modalidade. A novidade agora é que as videoconferências também poderão ser agendadas via aplicativo do Meu INSS, ou pelo telefone 135.

O serviço, por enquanto, é oferecido apenas em algumas localidades, devendo ser expandido com o tempo, segundo informou o instituto.

Avaliação por videoconferência do INSS

A portaria publicada nesta terça-feira (8) pelo INSS foi uma exigência do Tribunal de Contas da União (TCU), feita após suspeitas de irregularidades nos serviços de perícia médica para pessoas com deficiência em meio a pandemia da Covid-19.

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