Simplificar a vida do cidadão, disponibilizando diversos serviços reunidos num só lugar com qualidade, eficiência, rapidez e conforto. Esse é o objetivo do Vapt Vupt, central de serviços gerida pela Secretaria da Proteção Social (SPS) do Governo do Ceará. Ao todo são seis unidades instaladas no Estado: quatro na capital (nos bairros Messejana, Antônio Bezerra, Papicu e Centro), uma em Sobral e outra em Juazeiro do Norte.
No Vap Vupt é possível encontrar atendimentos de órgãos como Cagece, Detran, Pefoce, Sine/IDT, TRE e Defensoria Pública. Além disso, o público pode ter acesso à consulta ao SPC (CDL); à inscrição no Cadastro Único (CadÚnico), que permite a inclusão no programa federal Bolsa Família, por exemplo; emissão de carteira de estudante; solicitação de seguro-desemprego, entre outros serviços.
O atendimento ao público é feito de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Para ter acesso aos serviços do Vapt Vupt, é preciso fazer agendamento prévio. Para isso, basta fazer cadastro no site meuvaptvupt.com.br, selecionar a unidade, escolher o serviço desejado, marcar o dia e a hora, aceitar os termos, conferir a lista de documentos necessários e gerar uma senha. Nas próprias unidades do Vapt Vupt, o cidadão que não possui acesso a internet pode fazer o agendamento em um dos computadores disponíveis no E-vapt.
A emissão de RGs é o serviço mais procurado dos Vapt Vupts em todo o Estado. São cerca de 250 atendimentos por dia, segundo a SPS. Ao solicitar o serviço, o documento é entregue, no máximo, em 10 dias. Outro serviço bastante procurado é a renovação da carteira de habilitação. "Assim que cheguei já fui diretamente para o guichê. Eles entregaram a senha, foi bem organizado. Gostei muito, por conta do correria da semana, a gente tem trabalho, né? Devido ao bom atendimento, em questão de meia-hora eu resolvi tudo", testemunhou o autônomo Wandeir Gomes.
O Vapt Vupt também oferece cursos de capacitação online. Ana Lúcia Uchoa está à procura de emprego e começou o curso de técnico em secretariado na unidade do Centro de Fortaleza. "Tô aprendendo muitas coisas. Isso é muito importante pra mim, porque quero conseguir uma vaga melhor no trabalho, um bom emprego", destacou.
Lançado em 2014, o Vapt Vupt surgiu com a proposta de trazer inovação no conceito de serviço público, construindo, mantendo e operando Centrais de Atendimentos ao Cidadão. O padrão de qualidade e eficiência das unidades do Vapt Vupt é garantido pela empresa Ceará Cidadão, responsável pela gestão e administração das 4 unidades do Vapt Vupt.
"O Vapt Vupt revolucionou aqui o serviço de atendimento de cidadão no Estado. Você vê aí pelos números de atendimento. Só este ano foram cerca de três milhões de pessoas atendidas. É um programa que vem tendo muito sucesso", avaliou Isaac Lima, supervisor de unidades Vapt Vupt.
Serviços prestados no Vapt Vupt
- Atendimento AMC / SEFIN / CPF (16 a 24 anos)
- Atendimento Assistente Social SAP
- Atendimento CAGECE
- Atendimento Capitania dos Portos Ceará
- Atendimento Ceará Credi
- Atendimento Defensoria Pública (Vara Família)
- Atendimento NUAPP (Presos Provisórios)
- Atendimento PROCON
- Atendimento SDE (MEI e Nossas Guerreira)
- Atendimento Seguro Desemprego
- Atendimento Titulo Eleitor (Título-Net)
- Atendimento Vacinação
Confira os endereços das unidades do Vapt Vupt no Ceará
Vapt Vupt Antônio Bezerra Rua Demétrio Menezes, 3750, Antônio Bezerra, Fortaleza
Vapt Vupt Centro Rua Senador Pompeu, 856 - Centro
Vapt Vupt Messejana Av. Jornalista Tomaz Coelho, 408, Messejana, Fortaleza
Vapt Vupt Papicu Shopping RioMar Fortaleza – Rua Desembargador Lauro Nogueira, 1.500 – Piso 2
Vapt Vupt Juazeiro Rua Interventor Francisco Erivano Cruz, 120, Centro, Juazeiro do Norte
Vapt Vupt Sobral Rua Cel. José Silvestre, 201, Centro, Sobral
Apoio:
