No mais recente episódio do JC Business, o consultor de governança e gestão empresarial da SP5 Office, Facundo Barbosa, discutiu a importância da gestão de processos e a busca por resultados nas empresas. O especialista destacou a necessidade de um modelo de gestão que vá além da simples administração, focando na obtenção de resultados concretos.

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De acordo com Facundo, o sucesso da gestão para resultados depende diretamente das pessoas envolvidas. Ele afirmou que os colaboradores precisam estar convencidos da importância desse modelo de gestão. “As pessoas não trabalham apenas pelo salário; elas precisam de um propósito”, enfatizou. O consultor apontou a confiança como um elemento essencial para o bom funcionamento das equipes. A falta de confiança gera medo de conflitos, impedindo a exposição de ideias e, consequentemente, o comprometimento.

Citando Peter Drucker, Facundo Barbosa lembrou que “o que não se mede, não se gerencia”. Ele ressaltou que a medição correta é fundamental para a gestão eficiente. Muitas vezes, as empresas falham porque estão medindo os elementos errados ou de maneira inadequada. “Precisamos entender os processos, o contexto e os acordos para definir o que deve ser medido”, explicou.

Consultoria externa

O consultor afirmou que, em muitos casos, a ajuda de uma consultoria externa pode ser crucial. O olhar de fora, segundo ele, muitas vezes facilita a aceitação de novas ideias dentro da empresa. “Um ditado diz que santo de casa não faz milagre. Muitas vezes, as pessoas de dentro da empresa enfrentam resistência ao tentar implementar novas ideias”, disse ele.

Implementação da Gestão para Resultados

A implementação desse modelo deve começar no topo da hierarquia e descer por toda a pirâmide organizacional. Facundo destacou a importância de um acordo claro entre a direção e os sócios sobre os resultados esperados, e a necessidade de delegar responsabilidades de maneira estruturada. “Cada pessoa deve saber exatamente qual é o seu papel na empresa”, afirmou.

O profissional aconselhou que a adoção da gestão para resultados deve começar com passos simples para evitar que os colaboradores se sintam sobrecarregados. “Quando damos pequenos passos e validamos os resultados, as pessoas percebem o valor agregado e querem mais”, explicou.

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Aplicação universal: de pequenas empresas a startups

Embora o conceito possa parecer destinado a grandes corporações, Facundo Barbosa destacou que a gestão para resultados é aplicável a empresas de todos os tamanhos, incluindo pequenas empresas e startups. Ele mencionou diversos modelos, como OKR (Objectives and Key Results), BSC (Balanced Scorecard) e GPD (Gerenciamento pelas Diretrizes), que podem ser adaptados conforme a necessidade.

Por fim, o especialista explicou que a gestão para resultados é o elo que une todos os aspectos da gestão empresarial, desde a estratégia até a execução de projetos e processos. “Ela garante um crescimento sustentável, ajustando-se continuamente às mudanças internas e externas”, concluiu.

Facundo Barbosa

Facundo Barbosa é mestre em Administração de Empresas pela Universidade de Fortaleza (UNIFOR), professor universitário de cursos de pós-graduação, professor da Escola de Gestão Pública do Estado do Ceará, e diretor da SP5 Office – Business Transformation. Possui as certificações PMO-CC da PMO Alliance, PMP do PMI, CSM da Scrum Alliance e ITIL da EXIN. Já exerceu atividades como executivo na Coca-Cola Solar Br, MECESA, M. Dias Branco e Totvs.

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