Com o objetivo de conter a alta da inadimplência, que alcançou um patamar recorde após nove meses consecutivos de crescimento, a Serasa realiza uma nova edição do Feirão Limpa Nome, o maior mutirão de negociação de dívidas do país. A iniciativa, que começa nesta segunda-feira (3) e vai até 30 de novembro, reúne mais de 1,6 mil de empresas parceiras e conta com o apoio dos Correios, oferecendo atendimento presencial gratuito em todas as suas mais de 7 mil agências espalhadas pelo Brasil.
Ao todo, são 633 milhões de dívidas com ofertas de negociação disponíveis em segmentos como bancos, varejo, telecomunicações, financeiras e concessionárias de serviços básicos. Os descontos podem chegar a 99% e há opções de parcelamento a partir de R$9,90, de acordo com as condições de cada credor.
"Ter o nome limpo é o primeiro passo para reconstruir a vida financeira", afirma Aline Maciel, diretora da Serasa. "Neste Feirão, as condições estão ainda mais acessíveis, permitindo que milhões de brasileiros encerrem 2025 sem dívidas e com ainda mais tranquilidade".
Crescimento da inadimplência no país
De acordo com o Mapa da Inadimplência da Serasa, o mês de setembro registrou o ingresso de 318 mil novos consumidores inadimplentes, um avanço de 0,4% em relação a agosto e de 9% em comparação com o mesmo período do ano passado.
Atualmente, o Brasil soma 79 milhões de pessoas inadimplentes e 313 milhões de débitos ativos, que somam R$ 496 bilhões em dívidas. O valor médio das dívidas por pessoa chega a R$ 6.274,82.
O principal motivo das pendências segue concentrado em bancos e cartões de crédito (27,02%), seguido por contas básicas como energia e água (21,33%) e empresas financeiras (19,92%) — que oferecem crédito, mas não são instituições bancárias.
"Muitos consumidores ainda enfrentam desafios para equilibrar o orçamento, especialmente diante de um cenário econômico de maior custo de vida", analisa Aline. "O uso do crédito, apontado ainda como principal motivo das dívidas, não deve ser encarado como vilão, já que é uma ferramenta importante para realização de planos e emergências – mas precisa ser utilizado com planejamento. O Feirão é justamente uma oportunidade para reorganizar as contas e voltar a usar o crédito de forma mais saudável e sustentável".
Os Correios mais uma vez estão à disposição das milhares de brasileiras e brasileiros nesta oportunidade de reequilibrar suas finanças. "Temos a grande de satisfação de integrar, ao lado da Serasa e de mais de 1,6 mil empresas, mais um mutirão de negociação de dívidas. Reafirmamos nosso compromisso com a cidadania e a inclusão financeira, oferecendo atendimento presencial gratuito em nossa ampla rede de agências espalhadas por todo o Brasil. Estamos preparados para receber cada cidadão com empatia e eficiência", disse o presidente dos Correios, Emmanoel Rondon.
Como negociar minhas dívidas no Feirão Limpa Nome da Serasa?
Para aproveitar as ofertas, os consumidores de todo o país podem consultar os canais oficiais da Serasa e negociar com descontos de forma online:
- Site: http://www.serasalimpanome.com.br
- App Serasa no Google Play e App Store
- Whatsapp: Número oficial (11) 99575-2096
Quem prefere atendimento presencial também pode recorrer às mais de 7 mil agências dos Correios, que oferecem consulta e negociação dos débitos sem qualquer cobrança de taxa até o final de novembro. Para realizar o atendimento, basta que o titular apresente um documento oficial com foto. As ofertas e condições disponíveis nas agências são as mesmas que constam no site e aplicativo da Serasa.
"Em mais um ano juntos, essa parceria democratiza o acesso à renegociação de dívidas e amplia a presença da Serasa nos Correios como um ponto de apoio à população em todo o país. Queremos facilitar o processo para quem prefere o atendimento presencial, garantindo conveniência e segurança nas negociações," afirma Aline Maciel.
Os endereços e horários de funcionamento das agências podem ser consultados no app e site dos Correios.
Perdão de dívidas da Serasa
Além das negociações, a Serasa em parceria com a Febraban e os Correios promovem uma operação especial de educação financeira nos dias 3 e 4 de novembro, em agências selecionadas nas capitais brasileiras.
"Queremos que o Feirão vá além da renegociação: é uma oportunidade de conversar sobre escolhas financeiras mais conscientes. O atendimento presencial é um espaço para tirar dúvidas, aprender e começar um novo ciclo com mais controle sobre o próprio dinheiro", conclui Aline.
Presença de especialista/porta-voz da Serasa e dos Correios nas capitais selecionadas
Data: 3 e 4 de novembro de 2025 (segunda e terça-feira)
Aracaju (SE)
AC Central de Sergipe
Rua Laranjeiras, 229 - Centro
Belo Horizonte (MG)
AC Presid. Juscelino Kubistchek
Avenida Afonso Pena, 1270 – Centro
Blumenau (SC)
AC Blumenau
Rua Curt Hering, 315 – Centro
Brasília (DF)
AC Central de Brasília
Endereço: SBN, Quadra 1, Bloco A
Campo Grande (MS)
AC Estação Rodoviária
Rua Vasconcelos Fernandes, 226 - Amambaí
Cuiabá (MT)
AC Cuiabá
Praça da República, 101
Curitiba (PR)
AC Marechal Deodoro
Rua Marechal Deodoro, 298 – Centro
Fortaleza (CE)
AC Central
Rua Senador Alencar, 38 – Centro
Florianópolis (SC)
AC Ingleses
Rodovia Armando Calil Bulos, 6201 – Ingleses do Rio Vermelho
Goiânia (GO)
AC Central
Praça Dr. Pedro Ludovico Teixeira, 11. Setor Central
João Pessoa (PB)
AC Água Fria
Rodovia 230 km24, S/N - Cristo Redentor
Macapá (AP)
AC Central
Av. Coriolano Juca, 125 – Macapá/AP
Maceió (AL)
AC Central
Rua do Sol, 57 – Centro
Manaus (AM)
AC Saldanha Marinho
Rua Barroso, 226 – Centro
Natal (RN)
AC Central
Av Engenheiro Hildebrando de Gois, 221 – Ribeira
Palmas (TO)
AC Palmas
QR AANO 20 AV Joaquim Teotônio Segurado, conjunto 1, 5-A
Porto Alegre (RS)
AC Azenha
Av. Professor Oscar Pereira, 44 – Porto Alegre/RS
Porto Velho (RO)
AC Central Porto Velho
Avenida Presidente Dutra, 2701
Recife (PE)
AC Central
Avenida Guararapes, 250 – Santo Antonio
Rio de Janeiro (RJ)
AC Central do Rio de Janeiro
Rua da Alfândega, 91 – Rio de Janeiro/RJ
Salvador (BA)
AC Central
Praça da Inglaterra, 2 – Ed. Sede dos Correios, Térreo
São Luís (MA)
AC Central
Av. Senador Vitorino Freire, 01 - Quadra B - Areinha
São Paulo (SP)
AC Central
Praça do Correio, SN – Centro
Teresina (PI)
AC Central Teresina
Avenida Antonino Freire, 1407
Vitória/ES
AC Central
Avenida Jeronimo Monteiro, 310 – Centro
