Quem recebe aposentadoria, pensão ou outro benefício do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) precisa ficar atento ao prazo para movimentar o dinheiro depois que o pagamento é disponibilizado. Quando o valor permanece sem saque por até 60 dias, a instituição financeira pode devolver a quantia ao INSS.
A devolução, no entanto, não significa que o segurado perdeu definitivamente o dinheiro. Nessa situação, é possível solicitar novamente a emissão do pagamento por meio dos canais oficiais do Instituto. O pedido passa por análise antes que o valor seja liberado.
A regra busca reduzir o risco de pagamentos indevidos e movimentações não autorizadas, especialmente em situações nas quais o benefício foi depositado, mas não chegou a ser movimentado pelo titular.
O que acontece se o benefício do INSS não for sacado?
Depois que o benefício é disponibilizado para recebimento, começa a contagem do período para que o segurado movimente o pagamento.
Caso o dinheiro permaneça sem saque pelo prazo estabelecido, o banco responsável pelo pagamento devolve a quantia ao INSS. Com isso, o valor deixa de ficar disponível para movimentação na instituição financeira.
Isso não significa, porém, que o benefício tenha sido cancelado. O segurado pode procurar o INSS para solicitar a emissão de pagamento não recebido e regularizar a situação.
Por isso, quem percebe que um pagamento não foi movimentado deve evitar deixar a situação sem acompanhamento. A consulta pode ser feita pelos canais digitais do Instituto.
Como pedir a liberação do pagamento devolvido?
O segurado pode fazer o pedido pela internet, sem necessariamente precisar comparecer a uma agência.
Uma das opções é utilizar o Meu INSS, plataforma oficial que pode ser acessada pelo aplicativo para celular ou pelo site. Dentro do sistema, o beneficiário deve procurar pelo serviço “Solicitar Emissão de Pagamento não Recebido”.
Após localizar o serviço, é necessário seguir as orientações apresentadas na plataforma e informar os dados solicitados. O pedido será encaminhado para análise do INSS.
A liberação não ocorre simplesmente com a realização da solicitação. O Instituto precisa verificar a situação do benefício e do pagamento antes de autorizar a emissão do valor.
Pedido também pode ser feito pelo telefone 135
Quem não consegue utilizar o aplicativo ou o site do Meu INSS também pode buscar orientação pela Central 135.
O serviço telefônico funciona de segunda-feira a sábado, das 7h às 22h, permitindo que o segurado registre a solicitação e receba informações sobre o procedimento necessário.
Durante o atendimento, é importante ter os dados pessoais e as informações do benefício disponíveis para facilitar a identificação do segurado e a análise da situação.
É possível recuperar o dinheiro depois da devolução?
Sim. A devolução do pagamento ao INSS não representa, por si só, a perda definitiva do benefício.
Quando o valor retorna ao Instituto porque não foi movimentado dentro do prazo, o segurado pode solicitar a regularização por meio dos canais oficiais. O pedido será analisado pelo órgão, que poderá providenciar uma nova emissão do pagamento quando as condições forem atendidas.
Por isso, é importante diferenciar devolução do pagamento de cancelamento do benefício. O fato de o banco devolver uma quantia ao INSS não significa automaticamente que o benefício previdenciário deixou de existir.
Quando procurar uma agência do INSS?
A maior parte da solicitação pode ser realizada pelos canais digitais ou pela Central 135. O atendimento presencial pode ser necessário em situações específicas, principalmente quando o caso exige apresentação de documentos ou algum procedimento que não possa ser concluído pela internet ou pelo telefone.
Antes de ir a uma agência, o segurado deve verificar se o serviço pode ser realizado pelo Meu INSS ou pela Central 135.
Essa orientação ajuda a evitar deslocamentos desnecessários e permite que o beneficiário acompanhe a situação do pagamento diretamente pelos canais oficiais.
Como evitar problemas com o pagamento?
Para reduzir o risco de ter um benefício devolvido ao INSS, o segurado deve acompanhar regularmente o calendário e a situação dos pagamentos.
Também é importante verificar se o depósito foi realizado e movimentar o benefício dentro do prazo. Em caso de dúvida sobre algum valor que não apareceu ou não pôde ser sacado, o ideal é consultar o Meu INSS ou entrar em contato com a Central 135.
Quem identificar que um pagamento já foi devolvido deve fazer a solicitação de emissão de pagamento não recebido, em vez de considerar que o dinheiro foi perdido.
Onde consultar o benefício do INSS?
O Meu INSS reúne informações sobre benefícios, pagamentos, solicitações e outros serviços previdenciários. O acesso pode ser feito pelo aplicativo ou pela versão para computador.
A Central 135 também oferece atendimento aos segurados. Em casos que exigem atendimento presencial, o próprio INSS pode orientar sobre a necessidade de comparecimento a uma unidade.
Assim, quem deixou de sacar um benefício dentro do prazo de 60 dias deve primeiro verificar a situação do pagamento e, se o valor tiver sido devolvido ao Instituto, solicitar a regularização pelos canais oficiais.
