A Enel Distribuição Ceará anunciou uma operação especial para atender à demanda energética durante o Réveillon. Cerca de 500 equipes estarão posicionadas estrategicamente em todo o estado, com foco nas áreas turísticas, para assegurar o fornecimento de energia elétrica. No total, aproximadamente 1.100 profissionais, incluindo operadores, eletricistas, técnicos e engenheiros, estarão mobilizados.
A operação contará com três subestações móveis de até 33 MVA, além de geradores e inversores para atendimento emergencial e suporte a clientes eletrodependentes. A companhia também intensificou rondas em áreas estratégicas para prevenir furtos e vandalismo na rede elétrica, além de realizar manutenções preventivas como podas, inspeções termográficas e substituições de equipamentos.
Na capital e região metropolitana, a Enel montou equipes dedicadas ao evento de Réveillon e às praias do litoral metropolitano, como Porto das Dunas, Beberibe, Cumbuco, e Taíba. Geradores e subestações móveis estarão disponíveis para atender possíveis ocorrências.
As praias dos litorais leste e oeste, como Jericoacoara, Canoa Quebrada e Fortim, também terão reforço com geradores. Em Fortim, Pontal do Maceió e Icapuí, foram instalados reguladores de tensão para garantir a qualidade na distribuição de energia. Já nas praias de Icaraizinho de Amontada, Moitas e Guajiru, entrou em operação um novo alimentador com mais de 10 km de cabos, redistribuindo cargas e melhorando a confiabilidade do sistema elétrico.
Atendimento ao cliente
A Central de Relacionamento (0800 285 0196) funcionará 24h por dia, oferecendo todos os serviços da companhia, com ligação gratuita em todo o estado. Além disso, o atendimento poderá ser realizado pelo app Enel Ceará, redes sociais (Facebook e Twitter), site oficial ou WhatsApp (21 99601-9608).
As lojas físicas abrirão até as 12h no dia 31 de dezembro e permanecerão fechadas no dia 1º de janeiro, retomando o atendimento normal no dia 2.
Serviço:
- Central de Relacionamento: 0800 285 0196
- WhatsApp: Enviar “Olá” para (21) 99601-9608
- Aplicativo Enel Ceará: Disponível para iOS e Android
- Redes sociais: Facebook (@enelclientesbr) e Twitter (@enelclientesbr)
- Site oficial: www.enel.com.br
