O Mutirão virtual Zera Dívida, do Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza), encerra nesta sexta-feira (3). Entre bancos, já houve registro de descontos de até 95% no valor da dívida, passando de R$ 13.989,02 para R$ 715, no pagamento à vista do débito. A Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) e a Enel registram descontos de até 64% e 67%, respectivamente.
Pelo menos 30 mil pessoas já entraram em contato com o Mutirão Zera Dívida, do Procon Fortaleza, realizado de forma virtual. As principais reclamações estão relacionadas a cobranças de juros e multas abusivos. Bancos, operadoras de cartão de crédito, empresas de telecomunicações e colégios integram a lista do feirão.
Entre os bancos que participam do feirão, já houve registro de descontos de até 95% no valor da dívida. Um débito com o Banco Itaú, no valor de R$ 13.989,02, passou para R$ 715, com pagamento à vista. Neste caso, o consumidor não quis se identificar.
Balanço das ações do Mutirão
O Mutirão também registra bons descontos entre as concessionárias Cagece e Enel. Um consumidor, que não quis se identificar, teve o débito reduzido de R$ 18.695,17 para 6.585,76, ou seja, 64% de desconto. Com a Enel, outro consumidor, que também preservou a identificação, conseguiu negociar uma dívida de R$ 28.187 para R$ 9.163,10, registrando um desconto de 67%.
Para a diretora do Procon Fortaleza, Eneylândia Rabelo, o incremento da primeira parcela do 13º salário pode ajudar muitos consumidores a limpar o nome. "Esse é um bom momento para renegociar e recuperar o crédito no mercado, atentando para não cair em uma nova situação de endividamento", alertou a diretora.
Eneylândia também recomenda cautela nesse período, tendo em vista que despesas com festas de fim de ano, material escolar e com impostos tributários já se aproximam. "Orientamos que o consumidor faça seus cálculos para saber se realmente poderá honrar com o pagamento da dívida a curto ou longo prazo, sem comprometer seu orçamento", recomendou.
Serviço
Procon Zera Dívida Período: de 16 de novembro a 03 de dezembro Atendimento virtual: segunda a sexta-feira, das 08h às 17h; sábado das 08h às 12h (para algumas empresas)
Para renegociar, acesse o site do Procon Zera Dívida.
Empresas participantes
Financeiras Banco Bradesco Itaú Unibanco Fortbrasil Somapay
Colégios Colégio Anglo News Colégio Darwin Colégio Batista Santos Dumont Colégio Daulia Bringel Colégio Nossa Senhora do Carmo Faculdade CDL Instituto Dom José Plano de saúde Plano de saúde São Camilo Lojas do varejo Magazine Luíza
Telecomunicações Boomerang Telecom Claro DB3 Telecom Instale Telecom Oi Mob Telecom R-Net Telecom (RL da costa) Tim Brasil Tix Telecomunicações Turbonet Provedor Vivo
Concessionárias Cagece Enel
Documentos necessários para renegociação
Nome completo RG CPF Comprovante de endereço de Fortaleza Comprovantes da dívida (faturas, contratos, cupom fiscal, recibos, extratos, mensagens de e-mail, extratos do SPC e Serasa, ou qualquer outra informação que comprove a existência da dívida). Mais informações no telefone 151.
