O Banco do Brasil vai permitir que o cliente receba o comprovante de depósitos no WhatsApp. A funcionalidade estará disponível nos caixas eletrônicos do banco, em uma opção que o cliente pode selecionar ao concluir a operação.
O novo formato dispensa a impressão do comprovante em papel.
Segundo o BB, a iniciativa está em linha com as diretrizes de sustentabilidade da instituição.
O BB oferece alguns tipos de produto e serviço através do WhatsApp. Neste ano, o banco expandiu a nova arquitetura do sistema de gestão de relacionamento com os clientes (CRM, na sigla em inglês), que integra todos os canais, inclusive o do aplicativo e mensagens.
O WhatsApp do banco tinha cerca de 16,3 milhões de usuários no primeiro trimestre deste ano, com serviços e transações bancários e de investimentos.
Opção de Pix automático pode ser usada a partir desta segunda (16)
Os bancos passam a oferecer aos clientes nesta segunda-feira (16) a opção de Pix automático, com o objetivo de substituir o débito automático e os boletos. A ferramenta permite que o usuário autorize pagamentos periódicos a empresas e prestadores de serviços, como microempreendedores individuais (MEI). O cliente autoriza uma única vez, com os débitos ocorrendo automaticamente na conta do pagador.
Desde o fim de maio, o Pix automático está disponível para todos os clientes do Banco do Brasil. A maior parte das instituições financeiras, no entanto, só começa a oferecer o serviço nesta segunda. Segundo o Banco Central (BC), o Pix automático deve beneficiar até 60 milhões de brasileiros sem cartão de crédito.
Para as empresas, a nova tecnologia poderá facilitar a cobrança, por simplificar a adesão à cobrança automática. Isso porque o débito automático exige convênios com cada um dos bancos, o que na prática só era possível em grandes companhias. Com o Pix automático, bastará a empresa ou o MEI pedir a adesão ao banco onde tem conta.Saiba como funciona o Pix automático:
- Empresa envia pedido de autorização de Pix automático a cliente
- No aplicativo do banco ou instituição financeira, o cliente acessa a opção “Pix automático”
- Lê e aceita os termos da operação
- Define a periodicidade da cobrança, o valor (fixo ou variável) e o limite máximo por transação
- A partir da data acordada, o sistema faz os débitos automaticamente
- Cobrança pode ser feita 24 horas por dia, sete dias por semana, inclusive em feriados
- Usuário pode cancelar autorização e ajustar valores e periodicidade a qualquer momento
