Usuários reclamam de instabilidade no Pix nesta segunda-feira, 20, conforme múltiplos relatos nas redes sociais. Os casos acontecem em meio a falhas globais no AWS, o serviço de computação nas nuvens da Amazon, mas ainda não há confirmação sobre a origem do problema. Procurado, o Banco Central ainda não se manifestou.
O site DownDetector, que monitora reclamações sobre o funcionamento de serviços online, identificou um aumento nos relatos sobre o sistema de pagamentos instantâneos desde a madrugada.
Por volta das 11h40, houve um pico de 176 problemas reportados, de acordo com a plataforma.
O Google registrou um salto nas pesquisas do termo "Pix" e de instituições financeiras como PicPay.
Canva, Perplexity, Amazon e 99 fora do ar
Um problema nos servidores da Amazon Web Services (AWS), nesta segunda-feira (20), resultou em uma extensa queda de serviços digitais ao redor do mundo, deixando fora do ar plataformas populares como Canva, Perplexity, Amazon e o aplicativo 99. A falha, que começou a impactar os sistemas por volta das 7h40 no horário britânico (cerca de 4h40 em Brasília), foi atribuída a uma interrupção no data center da AWS localizado na região US-EAST-1, no norte da Virgínia, EUA, considerada a capital global das datas centers.
De acordo com informações oficiais da AWS e monitoramento de sites especializados como Downdetector, houve um aumento significativo nas taxas de erros relacionados ao serviço de armazenamento DynamoDB, fundamental para a manutenção de dados e operações de muitos clientes da Amazon.
Essa instabilidade gerou uma cascata de problemas que afetaram desde o comércio eletrônico da Amazon, seu serviço de streaming Prime Video, assistente de voz Alexa, até plataformas de terceiros que dependem da infraestrutura da AWS para funcionar.
Entre os serviços abertos afetados estão aplicativos e sites como Perplexity (empresa de inteligência artificial), Canva (ferramenta de design gráfico), o aplicativo de transporte 99, serviços financeiros como Robinhood e Coinbase, além de diversos jogos online como Fortnite e Roblox.
O CEO da Perplexity, Aravind Srinivas, confirmou em postagem pública que a interrupção foi causada por uma questão na AWS e que a equipe está empenhada na resolução. Usuários nas redes sociais relataram dificuldades de acesso prolongadas durante o dia, mesmo com esforços da AWS para mitigar a situação.
O ocorrido tem impacto global imediato em múltiplos segmentos, desde o entretenimento, passando por serviços financeiros, até aplicações essenciais do dia a dia digital. A AWS, que compete com serviços oferecidos por Google e Microsoft, ainda não divulgou um posicionamento detalhado sobre as causas e previsão de restabelecimento completo dos serviços.
O que pode ter ocorrido
Embora a AWS ainda não tenha divulgado os detalhes técnicos completos, especialistas apontam para alguns fatores potenciais:
- Um problema localizado no data center da região US-EAST-1, que é historicamente crítica para muitos serviços de internet, já que concentra uma grande parte da infraestrutura da AWS.
- Efeitos em cadeia: quando servidores-núcleo ou roteamentos centrais falham, muitos serviços que dependem desse “back-end” ficam vulneráveis ao mesmo tempo.
- Possível falha de configuração ou software interno, ou ainda um bug em uma atualização — porém nenhuma confirmação oficial foi divulgada até o momento.
Com informações do Estadão Conteúdo
